實(shí)訓(xùn)第五天，二手車評(píng)估師銷售技巧必不可少

時(shí)間匆匆如白駒過隙，一晃眼我們就來到了實(shí)訓(xùn)的第五天，考試在即，氣氛日漸緊張起來，畢竟一考試就是驗(yàn)收的時(shí)候了，今天講的課程是二手車評(píng)估師必不可少的二手車銷售的知識(shí)。二手車評(píng)估師只會(huì)估車這是不夠的，銷售也是好手才能有收入的提升。

一、顧客心理分析

如果說都不懂顧客的心理路程怎么能更好的銷售呢，所以第一步就是了解顧客心里是怎么想的才能針對(duì)性的銷售車輛。購買行為中，顧客心理變化主要有八個(gè)階段：滿意階段、認(rèn)知階段、決定階段、衡量需求階段、明確定義階段、評(píng)估階段、顧客選擇階段和后悔階段。所以作為一名二手車銷售，最重要的就是明確客戶心理動(dòng)機(jī)，解除客戶心理防線。

二、問清客戶需求

在做了解了客戶的心理以后做出不同的應(yīng)對(duì)策略以后，剩下來的就是問清楚客戶的需求了，每個(gè)客戶都是不一樣的，他們的需求也都是不一樣的，問清楚客戶的需求以后，再針對(duì)性的推薦二手車，這樣成功率會(huì)高出不少。

三、創(chuàng)造記憶點(diǎn)

以上兩點(diǎn)都是基本的需求，這是一個(gè)專業(yè)的二手車評(píng)估師在銷售二手車必備的素質(zhì)，但是你需要?jiǎng)?chuàng)造記憶點(diǎn)，讓別人記住你。比如說在問客戶需求的時(shí)候要有方法有策略。慢慢引導(dǎo)，而且在跟客戶交流的過程中突出自己手中二手車的優(yōu)勢(shì)，能滿足客戶的需求并且能讓客戶記住你，那么成交也只是時(shí)間問題。

在課堂上老師在跟同學(xué)們教授二手車的銷售知識(shí)，但是同學(xué)們也有自己的想法，在課堂上與老師友好互動(dòng)，講出自己的觀點(diǎn)，在同學(xué)們的熱情分享下，老師分外欣慰，中華汽車網(wǎng)校的老師們仿佛看到了將來的優(yōu)秀的二手車評(píng)估師。

明天就是二手車評(píng)估師的考試了，中華汽車網(wǎng)校祝愿學(xué)員們考試順利通過。有一個(gè)好成績。

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