汽修廠(chǎng)年賺40萬(wàn)的管理方法 讓員工考證變得更專(zhuān)業(yè)

在新車(chē)市場(chǎng)飛速發(fā)展的那幾年里，國(guó)內(nèi)的汽修行業(yè)也變得十分火爆，因此很多汽修廠(chǎng)老板也賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)；而近幾年整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力明顯增大，甚至出現(xiàn)了明顯的兩極分化，賺錢(qián)的依然非常賺錢(qián)，出現(xiàn)虧損的人也不在少數(shù)，其根本原因就是管理方法有所不同。為了讓大家能夠汲取到汽修廠(chǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)，我們特地與一位年賺40萬(wàn)的汽修廠(chǎng)老板周總聊了聊他的管理方法，最后總結(jié)成一句話(huà)就是讓員工考證變得更專(zhuān)業(yè)！

汽修廠(chǎng)管理方法

周總跟我們說(shuō)的第一句話(huà)就是：以前開(kāi)汽修廠(chǎng)賺錢(qián)靠的是配件價(jià)格不透明，現(xiàn)在開(kāi)汽修廠(chǎng)想要賺錢(qián)就只能是依靠服務(wù)質(zhì)量去打口碑！對(duì)于這句話(huà)我十分的認(rèn)同，相信從事于汽修行業(yè)的人也不會(huì)否認(rèn)，因?yàn)槭聦?shí)擺在眼前，當(dāng)賣(mài)方市場(chǎng)朝著買(mǎi)方市場(chǎng)進(jìn)行演變之后，客戶(hù)的可選擇性非常的多，他們不怕沒(méi)地方修車(chē)，但作為汽修廠(chǎng)老板的你就敢保證客戶(hù)一定會(huì)選擇你嗎？所以說(shuō)現(xiàn)在開(kāi)汽修廠(chǎng)，只能通過(guò)提升自己的專(zhuān)業(yè)性以及服務(wù)能力來(lái)打造一個(gè)良好的口碑，既能夠留住老客戶(hù)，也可以吸引到新的客戶(hù)。

“顧客就是上帝”這句話(huà)大家肯定都有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，而且對(duì)于汽修行業(yè)同樣適用，最起碼你要讓客戶(hù)來(lái)到你店里的時(shí)候能夠充滿(mǎn)賓至如歸的感受，不說(shuō)與以服務(wù)著稱(chēng)的4S店相比，但怎么都得比同為汽修廠(chǎng)的同行要好上一些吧？畢竟服務(wù)能力也屬于核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種。

剩下的就是專(zhuān)業(yè)性，周總表示為了讓自己這家汽修廠(chǎng)在這方面得到提升，他親自掏腰包讓入職一年及以上的員工都去考了汽車(chē)維修工職業(yè)資格證書(shū)，對(duì)于證書(shū)級(jí)別較高的員工在薪資待遇上都有所提升，并將這一些證件展示在前臺(tái)！當(dāng)然這一做法帶來(lái)的效果也相當(dāng)不錯(cuò)，很多客戶(hù)在進(jìn)店看到這一幕之后就打消了對(duì)我們的顧慮，再加之服務(wù)這塊做得也不錯(cuò)，老客戶(hù)得到了沉淀，而新客戶(hù)也開(kāi)發(fā)了不少。

在各個(gè)汽修廠(chǎng)的維修價(jià)格以及維修技術(shù)并沒(méi)有多大差別的情況下，我們作為汽修廠(chǎng)管理者，就應(yīng)當(dāng)讓別的地方與同行形成差異化，進(jìn)而凸顯出自己的優(yōu)勢(shì)！就拿周總這家汽修廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，在大環(huán)境比較惡劣的情況下，仍然保持著非常好的盈利狀態(tài)，其根本原因就是把自己的服務(wù)能力以及專(zhuān)業(yè)性都展示在了客戶(hù)的面前。

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