- 2024年汽車(chē)駕駛員職業(yè)等級(jí)認(rèn)定-考證班
- 2024年倉(cāng)儲(chǔ)管理員職業(yè)等級(jí)考試培訓(xùn)班
- 2024年物流服務(wù)師等級(jí)認(rèn)定-考證班
- 2024年二手車(chē)評(píng)估師網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程班-機(jī)考班
- 2024年信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員職業(yè)等級(jí)認(rèn)定-考證班
- 2024年汽車(chē)維修工職業(yè)等級(jí)認(rèn)定-考證班
- 2024年電工職業(yè)技能等級(jí)上崗培訓(xùn)-綜合班
- 2024年報(bào)廢汽車(chē)拆解工專(zhuān)業(yè)認(rèn)證-注冊(cè)班
- 2024年全媒體運(yùn)營(yíng)師崗位技能培訓(xùn)班
- 2024年成人高考大專(zhuān)/本科學(xué)歷證報(bào)名啟動(dòng)
- 2024年機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修工程師-考證班
- 關(guān)于做好2024年職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定考試工作的通知
- 【誠(chéng)邀機(jī)構(gòu)合作】軍隊(duì)文職技能崗證書(shū)
- 汽車(chē)網(wǎng)校學(xué)習(xí)小程序在線刷題操作指導(dǎo)
- 助力企業(yè)經(jīng)營(yíng)備案,暢通技能人才發(fā)展
- 【申請(qǐng)進(jìn)群】文職資料群、二手車(chē)資源群
- 關(guān)于盜用我校素材進(jìn)行虛假宣傳的嚴(yán)正聲明
- 汽車(chē)網(wǎng)校2024年國(guó)慶節(jié)放假通知
- 關(guān)于汽車(chē)維修工職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定成績(jī)公示的通知
- 汽車(chē)網(wǎng)校2024年中秋節(jié)放假通知
- 關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)管理員職業(yè)名稱(chēng)調(diào)整的通知
- 2024年7月批次汽車(chē)維修工職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定考試圓滿落幕
- 更名公告:“中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì)”正式更名為“全聯(lián)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì)”
- 商務(wù)部:二手車(chē)交易持續(xù)活躍 異地交易量占比翻倍
- 國(guó)外二手車(chē)價(jià)格大漲 二手車(chē)出口市場(chǎng)火熱
- 江西開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),重點(diǎn)檢查機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)備案情況!
- 中國(guó)管理科學(xué)研究院被撤銷(xiāo)登記,你考過(guò)它家的二手車(chē)評(píng)估師證嗎?
- 全國(guó)雞肋證書(shū)老大,終于倒了!你手上有這個(gè)單位發(fā)的報(bào)廢汽車(chē)拆解工假證嗎?
- 二手車(chē)出口企業(yè)怎么入局?有哪些難點(diǎn)?面臨哪些挑戰(zhàn)?
- 徐州豐縣 | 開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法檢查,規(guī)范維修市場(chǎng)
- 惠州發(fā)布進(jìn)一步認(rèn)真落實(shí)機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定的通告
- 全聯(lián)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì):2024年上半年汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)分析會(huì)在長(zhǎng)沙舉行
- 老百姓大藥房董事長(zhǎng)謝子龍:適度放寬鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店開(kāi)辦準(zhǔn)入條件
- 二手車(chē)出口備案系統(tǒng)操作流程(企業(yè)端)
- 歷年題庫(kù):文職司機(jī)考試題,司機(jī)技能崗專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試題庫(kù)
- 電工收藏!最全電工電路常見(jiàn)代號(hào)及含義
- 報(bào)廢汽車(chē)拆解企業(yè)資質(zhì)辦理流程及手續(xù)
- 汽車(chē)檢測(cè)與維修常用工具及使用
- 二手車(chē)成新率確定方法以及流程解析【詳解】
- 汽車(chē)維修工高級(jí)技師操作技能考核要求(附職業(yè)技能鑒定考試題庫(kù))
- 最新汽車(chē)駕駛員技師考試題庫(kù)及答案(二)
- 最新汽車(chē)駕駛員技師考試題庫(kù)及答案(一)
- 二手車(chē)鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)怎么備案?備案流程來(lái)了!
- 怎么開(kāi)通二手車(chē)直播?二手車(chē)直播資質(zhì)申請(qǐng)步驟方法
- 2024年軍隊(duì)文職技能崗招聘文職人員公告匯總
- 汽車(chē)駕駛員職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)在哪里報(bào)名
- 駕駛員職業(yè)技能證、駕駛證和從業(yè)資格證有什么區(qū)別?都是哪里頒發(fā)的
- 軍隊(duì)文職技能崗怎么考?文職司機(jī)崗考試內(nèi)容曝光
- 軍隊(duì)文職技能崗專(zhuān)業(yè)技能初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)指什么?
- 電工證怎么考?在哪里報(bào)名?大概多少錢(qián)?
- 汽車(chē)維修工證怎么考?在哪里報(bào)名?大概多少錢(qián)?
- 抖音二手車(chē)直播到底是要用什么二手車(chē)評(píng)估師證申請(qǐng)?
- 通知:2024年報(bào)廢汽車(chē)拆解員資格證報(bào)名條件及時(shí)間公布
汽車(chē)銷(xiāo)售技巧:從汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)傳播時(shí)代到汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)時(shí)代
【中華汽車(chē)網(wǎng)校 資訊】汽車(chē)銷(xiāo)售技巧:從汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)傳播時(shí)代到汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)時(shí)代,出于職業(yè)習(xí)慣,我每次出國(guó)都會(huì)留意翻看當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象:國(guó)外的報(bào)紙并沒(méi)有汽車(chē)專(zhuān)版,一般的新車(chē)發(fā)布或上市新聞只能在財(cái)經(jīng)版刊發(fā)一條小消息。報(bào)紙上的汽車(chē)廣告不僅非常少,而且版面非常小,除了廠家的品牌廣告偶爾用半版或整版外,經(jīng)銷(xiāo)商的廣告基本都是幾厘米大小的版花廣告,只列上公司名稱(chēng)和電話號(hào)碼,和國(guó)內(nèi)的分類(lèi)廣告差不多。
相比之下,我國(guó)的報(bào)紙對(duì)汽車(chē)行業(yè)的熱情顯然要大得多?,F(xiàn)在,國(guó)內(nèi)一、二線城市的大部分報(bào)紙為了吸引廣告,都開(kāi)設(shè)了汽車(chē)銷(xiāo)售技巧專(zhuān)版,厚厚的一大疊,大到國(guó)際汽車(chē)新聞,小到國(guó)內(nèi)的新車(chē)消息,就連試車(chē)報(bào)告、維修技巧,可以說(shuō)是無(wú)所不包。
從邏輯上來(lái)看,肯定是先有汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的"井噴",然后才有報(bào)紙汽車(chē)銷(xiāo)售技巧專(zhuān)版的興旺。但不可否認(rèn)的是,報(bào)紙汽車(chē)銷(xiāo)售技巧專(zhuān)版的興旺反過(guò)來(lái)又刺激了汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展。試想一下,如果沒(méi)有全國(guó)報(bào)紙的輪番炒作,每年的數(shù)十款新車(chē)又如何做到家喻戶(hù)曉呢?所以,我把2000年以來(lái)的中國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)定義為"傳播時(shí)代",因?yàn)榻^大部分中國(guó)消費(fèi)者都是第一次買(mǎi)車(chē),他們對(duì)汽車(chē)品牌的理解、對(duì)汽車(chē)知識(shí)的了解基本上都來(lái)自報(bào)紙。正是通過(guò)的大容量、高頻次的新聞炒作和廣告轟炸,中國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)才得以在短短幾年內(nèi)便迅速完成了對(duì)消費(fèi)者的汽車(chē)品牌啟蒙,汽車(chē)銷(xiāo)量隨之出現(xiàn)了大幅度的增長(zhǎng)。
我這樣說(shuō),好像把汽車(chē)廠家的營(yíng)銷(xiāo)僅僅歸功于新聞傳播,但我絲毫沒(méi)有抹殺汽車(chē)廠家在車(chē)型研發(fā)、渠道建設(shè)、售后服務(wù),汽車(chē)銷(xiāo)售技巧等方面努力的意思。的確,汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)工作包括產(chǎn)品、廣告、價(jià)格、公關(guān)、渠道等方方面面,只是在不同的市場(chǎng)發(fā)展階段,有不同的側(cè)重點(diǎn),而在近幾年的中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng),傳播無(wú)疑是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的第一要?jiǎng)?wù)?;仡櫼幌職v史,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),凡是營(yíng)銷(xiāo)工作做得好的廠家,公關(guān)工作必然做得很好,比如上海通用,是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的營(yíng)銷(xiāo)水平最高的廠家,同時(shí)也是媒體公關(guān)水平最高的廠家,當(dāng)年賽歐還沒(méi)上市,消費(fèi)者便排隊(duì)購(gòu)車(chē)的經(jīng)典案例,向我們證明了新聞傳播的巨大威力。不過(guò),我今天要表達(dá)的一個(gè)觀點(diǎn)卻是:汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)將從傳播時(shí)代轉(zhuǎn)向汽車(chē)銷(xiāo)售技巧體驗(yàn)時(shí)代。何謂"體驗(yàn)時(shí)代"?就是消費(fèi)者不再以新聞、廣告作為獲取汽車(chē)知識(shí)、了解汽車(chē)銷(xiāo)售技巧的主要渠道,他們?cè)絹?lái)越相信自己的親身體驗(yàn),并將其作為購(gòu)車(chē)的重要依據(jù)。為什么我要下這個(gè)判斷呢?這是因?yàn)檠巯孪M(fèi)者心理和媒體傳播環(huán)境正在發(fā)生著深刻變化。
首先,前幾年買(mǎi)車(chē)的老車(chē)主正準(zhǔn)備換車(chē),我國(guó)將迎來(lái)新一輪的換車(chē)高峰期。這些老車(chē)主不再是第一次和汽車(chē)打交道,幾乎成了半個(gè)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。這些老車(chē)主二次購(gòu)車(chē)時(shí),將更加關(guān)注汽車(chē)的性能、售后服務(wù),必須經(jīng)過(guò)親身體驗(yàn),他們才會(huì)做出購(gòu)買(mǎi)決策。
其次,目前我國(guó)的汽車(chē)銷(xiāo)售技巧保有量突破了3000萬(wàn)輛,巨大的車(chē)主群體本身就是一個(gè)傳播力十分強(qiáng)大的媒體,他們會(huì)將自己的駕車(chē)體驗(yàn)告訴準(zhǔn)備買(mǎi)車(chē)的朋友。很顯然,老車(chē)主的體驗(yàn)比媒體宣傳更有說(shuō)服力,品牌和車(chē)型的市場(chǎng)口碑也顯得越來(lái)越重要。
最后,互聯(lián)網(wǎng)的普及慢慢消解了新聞傳播原有的威力。幾年前,報(bào)紙新聞具有很強(qiáng)的權(quán)威性,消費(fèi)者很容易相信報(bào)紙的宣傳,但現(xiàn)在報(bào)紙的權(quán)威性受到了普遍質(zhì)疑,越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)信息。然而,互聯(lián)網(wǎng)上充斥著正面消息和負(fù)面消息,信息的多元化又讓消費(fèi)者無(wú)所適從,迫使一部分消費(fèi)者通過(guò)親身體驗(yàn)來(lái)做出購(gòu)車(chē)決策。
可以說(shuō),現(xiàn)在的汽車(chē)銷(xiāo)售技巧市場(chǎng)仍處在傳播時(shí)代,但體驗(yàn)時(shí)代卻在加速到來(lái),這就要求汽車(chē)廠家和經(jīng)銷(xiāo)商在繼續(xù)重視新聞廣告?zhèn)鞑サ耐瑫r(shí),給消費(fèi)者提供更多的體驗(yàn)機(jī)會(huì)。需要指出的是,所謂的體驗(yàn),不僅僅是讓消費(fèi)者試乘試駕來(lái)感受車(chē)輛的先進(jìn)性能,同時(shí)還要求在4S專(zhuān)賣(mài)店的每一個(gè)工作流程中,都要讓消費(fèi)者感受到品牌的先進(jìn)理念和一流的服務(wù),給他們一種全新的品牌體驗(yàn)。
總結(jié)起來(lái),傳播時(shí)代的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)是高舉高打,好比在飛機(jī)上扔炸彈,通過(guò)新聞炒作和廣告轟炸,就可以成功一大半。但在體驗(yàn)時(shí)代,汽車(chē)銷(xiāo)售技巧需要轉(zhuǎn)入地面進(jìn)攻,主戰(zhàn)場(chǎng)從媒體變成了4S店,品牌和車(chē)型的市場(chǎng)口碑、4S店的服務(wù)水平將成為決定戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)的最重要因素。
中華汽車(chē)網(wǎng)校——汽車(chē)職業(yè)資格證考證專(zhuān)家 |