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汽車三包新規(guī)定 新政策10月1號發(fā)布
買車容易,想退想換難于上青天。怒砸寶馬、牛拉奔馳等極端抗議事件因此屢屢上演。歷時八年的汽車三包政策終于能在今年的10月1日正式實(shí)施。汽車三包新規(guī)政策苦等八年,消費(fèi)者值不值? 汽車三包政策包括哪些內(nèi)容?新規(guī)定什么時候?qū)嵤?/span>這些問題可能也是最近消費(fèi)者比較關(guān)注的話題了。這里中華汽車網(wǎng)校為車友們整理了汽車三包政策相關(guān)內(nèi)容,希望能為大家?guī)韼椭?/span>
什么是汽車三包?
汽車三包是指:汽車產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者和修理者在質(zhì)量保證期內(nèi),因汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題,對汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨的行為。其中質(zhì)量保證期包括包修期、三包有效期和易損耗零部件的質(zhì)量保證期。
三包內(nèi)容:
1、換車
同一故障修理超過5次可換車
在三包有效期內(nèi),如果汽車修理時間累計超過35天,或者同一個產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的修理累計超過5次,消費(fèi)者可以換車。
自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏,消費(fèi)者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。
2、退車
發(fā)動機(jī)換兩回仍不正常可退車
在三包有效期內(nèi),因嚴(yán)重安全性能故障累計進(jìn)行了2次修理,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的;或發(fā)動機(jī)、變速器累計更換2次后,或者發(fā)動機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的;或轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的,消費(fèi)者選擇退貨時,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。
如果家用汽車產(chǎn)品符合更換條件,銷售者無同品牌同型號產(chǎn)品,也無不低于原車配置的產(chǎn)品向消費(fèi)者更換的,消費(fèi)者可以選擇退貨,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。
規(guī)定明確:家用汽車產(chǎn)品符合退貨條件的,銷售者應(yīng)當(dāng)自消費(fèi)者要求退貨之日起15個工作日內(nèi)向消費(fèi)者出具退車證明,并負(fù)責(zé)為消費(fèi)者按發(fā)票價格一次性退清貨款。
3、修車修車超5天車主有權(quán)開備用車
在包修期內(nèi),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理,其中包括工時費(fèi)和材料費(fèi)。
按照規(guī)定在包修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時間(包括等待修理備用件時間)超過5日的,應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車,或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。
這份規(guī)定還明確,修理時間自消費(fèi)者與修理者確定修理之時起,至完成修理之時止。一次修理占用時間不足24小時的,以1日計。
什么情況會被免除三包
家用車在三包有效期內(nèi)有任一下列情況,銷售商、制造商、修理商不承擔(dān)三包責(zé)任,但應(yīng)提供合理的收費(fèi)修理:
1、說明書中明示不得改裝、調(diào)整、拆卸的,消費(fèi)者自行改裝、調(diào)整、拆卸后造成損壞;
2、發(fā)生故障后,消費(fèi)者自行處置不當(dāng)造成損壞;
3、消費(fèi)者購車時,以書面形式被告知車輛存在瑕疵;
4、因消費(fèi)者未按使用說明書正確使用、維護(hù)、修理車輛而造成損壞;
5、因不可抗力造成損壞。
6、無有效發(fā)票和三包憑證;
7、發(fā)票或三包憑證上的產(chǎn)品品牌、型號、車輛識別代碼與要求三包的車輛不符。
8、不是產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的,對于所涉及部分不承擔(dān)三包責(zé)任,但應(yīng)提供合理的收費(fèi)修理:
點(diǎn)擊下載:《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》具體內(nèi)容
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