企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)技能標準（2019 年修訂）

職業(yè) 功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關知識要求

1 .

人

力

資

源

規(guī)

劃

1 . 1 人 力 資源規(guī)劃信 息采集與處 理

1 . 1 . 1 能夠采集企業(yè)人力 資源規(guī)劃的信息

1 . 1 . 2 能夠整理 、匯總和 分析企業(yè)人力資源規(guī)劃數(shù)據(jù)

1 . 1 . 1 企 業(yè) 人 力 資 源 規(guī) 劃的概念與內(nèi)容

1 . 1 . 2 企 業(yè) 人 力 資 源 規(guī) 劃信息的種類 、采集與處 理的原則

1 . 2 員 工 與工時統(tǒng)計

1 . 2. 1 能夠進行企業(yè)員工 的統(tǒng)計分析

1 . 2. 2 能夠進行企業(yè)工時 的統(tǒng)計分析

1 . 2. 1 員 工 人 數(shù) 及 其 結 構統(tǒng)計指標

1 . 2. 2 工 時 的 概 念 與 統(tǒng) 計指標

1 . 3 工 作 崗位調(diào)查

1 . 3 . 1 能夠采集工作崗位 信息

1 . 3 . 2 能夠進行工作崗位 調(diào)查

1 . 3 . 1 工 作 崗 位 研 究 的 概念與原則

1 . 3 . 2 工 作 崗 位 調(diào) 查 的 意義與內(nèi)容

1 . 3 . 3  工 作 崗 位 寫 實、 作業(yè)測時與崗位抽樣的概 念和功能

職業(yè) 功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關知識要求

1 .

人

力

資

源

規(guī)

劃

1 . 4 企 業(yè) 勞動定額管 理

1 . 4. 1 能夠換算工時定額 與產(chǎn)量定額

1 . 4. 2 能夠采用統(tǒng)計分析 法制定勞動定額

1 . 4. 3 能夠核算單件工時 定額

1 . 4. 1 勞 動 定 額 的 概 念 與管理工作內(nèi)容

1 . 4. 2 影 響 勞 動 定 額 的 因素、制定勞動定額的依 據(jù)與要求

1 . 4. 3 企 業(yè) 工 時 消 耗 的 分類、不同條件下工時定 額的構成

1 . 5 人 力 資源費用預 算與核算

1 . 5 . 1 能夠編制企業(yè)人工 成本與人力資源管理費用預 算

1 . 5 . 2 能夠核算企業(yè)人力 資源管理費用

1 . 5 . 1 企 業(yè) 人 力 資 源 費 用的構成與人力資源費用 預算的基本原則

1 . 5 . 2 企 業(yè) 人 力 資 源 管 理費用核算的要求與管理 行為失誤的成本

2.

招

聘

與

配

置

2. 1 招 聘 信息的發(fā)布

2. 1 . 1 能夠確定人員招聘 的來源和內(nèi)部招聘的方式

2. 1 . 2 能夠采集人員招聘 需求信息

2. 1 . 3 能夠選擇招聘信息 發(fā)布渠道 設計招聘廣告和 應聘申請表

2. 1 . 4 能夠編寫企業(yè)簡介

2. 1 . 1 人 員 招 聘 與 配 置 的概念、人員補充的來源、 人員招募和競聘上崗的特 點

2. 1 . 2 招 聘 需 求 信 息 發(fā) 布的渠道和方式

2. 1 . 3 招 聘 廣 告 和 應 聘 申請表的內(nèi)容和要求

2. 1 . 4 企 業(yè) 簡 介 的 基 本 功能與編寫要求

2. 2 應 聘 人員的初步 選拔

2. 2. 1 能夠分析應聘人員 履歷 篩選應聘人員

2. 2. 2 能夠進行應聘人員 背景調(diào)查并安排體檢

2. 2. 1 應 聘 人 員 選 拔 的 意義、簡歷與招聘申請表 的差異性

2. 2. 2 應 聘 人 員 背 景 調(diào) 查的意義、 內(nèi)容和原則

職業(yè) 功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關知識要求

2.

招

聘

與

配

置

2. 3 校 園 招聘

2. 3 . 1  能 夠 組 織 校 園 招 聘 設計校園招聘面試題目

2. 3 . 2 能夠編制填寫校園 招聘記錄表

2. 3 . 1 校園招聘的概念、 方式與內(nèi)容 選擇學校應 考慮的主要因素

2. 3 . 2 校 園 招 聘 過 程 中 的困難與問題

2. 4 員 工 錄用管理

2. 4. 1 能夠辦理員工錄用 手續(xù) 簽訂勞動合同 組織 新員工培訓

2. 4. 2 能夠收集整理新員 工信息

2. 4. 1 員工錄用的原則

2. 4. 2 員 工 信 息 管 理 系 統(tǒng)的功能與信息管理的作 用

3 .

培

訓

與

開

發(fā)

3 . 1 員 工 培訓與開發(fā) 作業(yè)流程及 計劃信息采 集

3 . 1 . 1 能夠按照員工培訓 與開發(fā)系統(tǒng)的作業(yè)流程 完 成培訓的組織工作

3 . 1 . 2 能夠采集員工培訓 計劃的相關信息 進行培訓 計劃的初步設計

3 . 1 . 1 員 工 培 訓 與 開 發(fā) 的概念 、特點和作用

3 . 1 . 2 員 工 培 訓 規(guī) 劃 與 短期計劃的概念 、作用和 要求

3 . 2 員 工 培訓需求分 析

3 . 2. 1 能夠采集員工培訓 需求的信息

3 . 2. 2 能夠分析員工的培 訓需求

3 . 2. 1 員 工 培 訓 需 求 分 析的含義與作用

3 . 2. 2 員 工 培 訓 需 求 的 主體與培訓需求產(chǎn)生的原 因

3 . 3 員 工 培訓的組織 與實施

3 . 3 . 1 能夠完成員工培訓 的前期準備工作

3 . 3 . 2 能夠完成培訓現(xiàn)場 組織保障和服務工作

3 . 3 . 1 員 工 培 訓 的 分 類 方法

3 . 3 . 2 各 種 培 訓 方 式 的 概念 、組織保障與服務的 內(nèi)容和要求

職業(yè) 功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關知識要求

3 .

培

訓

與

開

發(fā)

3 . 4 培 訓 經(jīng)費的核算 與控制

3 . 4. 1 能夠采集培訓成本 信息

3 . 4. 2 能夠核算培訓成本

3 . 4. 3 能夠編制培訓經(jīng)費 預算方案 核算培訓項目收 費標準

3 . 4. 1 培 訓 成 本 的 概 念 與構成

3 . 4. 2 采 集 培 訓 成 本 信 息的意義

3 . 4. 3 培訓成本的構成 人員定向成本等含義

4.

績

效

管

理

4. 1 績 效 考評的前期 準備

4. 1 . 1 能夠?qū)冃Э荚u指 標及關聯(lián)要素進行描述

4. 1 . 2 能夠利用不同方法 計算績效考評指標的權重

4. 1 . 3 能夠應用績效考評 表

4. 1 . 1 績 效 的 含 義 和 特 點 績效管理的概念 、 目 的和功能

4. 1 . 2 績 效 管 理 系 統(tǒng) 的 構成 以及與其他子系統(tǒng) 的關系

4. 1 . 3 績 效 考 評 指 標 及 關聯(lián)要素

4. 2 績 效 信息的收集

4. 2. 1 能夠采集績效信息

4. 2. 2 能夠甄別績效信息 失真

4. 2. 1 績 效 考 評 的 特 點 和作用

4. 2. 2 績 效 信 息 來 源 及 采集渠道

4. 3 績 效 考評結果的 計算

4. 3 . 1 能夠計算績效考評 結果

4. 3 . 2 能夠歸檔績效考評 資料

4. 3 . 1 績 效 考 評 得 分 方 法的種類和特點

4. 3 . 2 確 定 考 評 等 級 方 法的種類和特點

職業(yè) 功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關知識要求

5 .

薪

酬

管

理

5 . 1 薪 酬 信息采集

5 . 1 . 1 能夠采集企業(yè)薪酬 管理的外部環(huán)境信息

5 . 1 . 2 能夠采集薪酬管理 的內(nèi)部信息

5 . 1 . 1  薪 酬 、薪 酬 管 理 的概念與內(nèi)容

5 . 1 . 2 薪 酬 環(huán) 境 的 概 念 與內(nèi)容

5 . 1 . 3 薪酬信息的含義、 分類與內(nèi)容

5 . 2 薪 酬 統(tǒng)計分析

5 . 2. 1 能夠進行薪酬核算

5 . 2. 2 能夠?qū)π匠曛笜诉M 行統(tǒng)計分析

5 . 2. 1 薪酬的形式

5 . 2. 2 工 資 總 額 與 平 均 工資

5 . 2. 3 薪 酬 統(tǒng) 計 指 標 的 種類

5 . 3 福 利 費用核算

5 . 3 . 1 能夠統(tǒng)計核算各種 社會保險費

5 . 3 . 2 能夠辦理社會保險 繳納手續(xù)

5 . 3 . 3 能夠建立工資福利 臺賬

5 . 3 . 1 員工福利的概念、 種類

5 . 3 . 2 社 會 保 險 的 基 本 內(nèi)容

5 . 3 . 3 工 資 福 利 臺 賬 的 內(nèi)容

職業(yè) 功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關知識要求

6.

勞

動

關

系

管

理

6. 1 勞 動 關系確立

6. 1 . 1 能夠與勞動者訂立 勞動合同

6. 1 . 2 能夠為國外引進人 才辦理勞動就業(yè)手續(xù) 并訂 立勞動合同

6. 1 . 1 勞 動 關 系 與 勞 動 法律關系的概念 、特征及 其調(diào)整方式 勞動合同的 內(nèi)容與訂立原則

6. 1 . 2 外 國 人 在 中 國 就 業(yè)的法律法規(guī)及其相關規(guī) 定

6. 2 勞 動 合 同 變 更、 解除 、終止 與合同管理

6. 2. 1 能夠辦理勞動合同 變更 、解除和終止手續(xù)

6. 2. 2 能夠管理勞動合同 檔案

6. 2. 3 能夠建立勞動合同 臺賬

6. 2. 1 勞 動 合 同 管 理 的 相關概念與內(nèi)容

6. 2. 2 勞 動 合 同 檔 案 管 理的內(nèi)容與要求

6. 2. 3 勞 動 合 同 臺 賬 的 內(nèi)容與編制要求

6. 3 勞 動 安全衛(wèi)生管 理與勞動保 障監(jiān)察

6. 3 . 1 能夠貫徹執(zhí)行女員 工勞動保護制度和未成年工 特殊保護制度

6. 3 . 2 能夠貫徹執(zhí)行勞動 保障監(jiān)察相關規(guī)定

6. 3 . 1 勞 動 安 全 技 術 規(guī) 程 、勞動衛(wèi)生規(guī)程與勞動 安全衛(wèi)生管理制度的內(nèi)容

6. 3 . 2 勞 動 保 障 監(jiān) 察 概 述 、勞動保障監(jiān)察機構的 職責和監(jiān)察事項

職業(yè) 功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關知識要求

1 .

人

力

資

源

規(guī)

劃

1 . 1 企 業(yè) 組織結構調(diào) 查與結構圖 的繪制

1 . 1 . 1 能夠進行組織結構 調(diào)查 采集相關信息

1 . 1 . 2 能夠在組織結構調(diào) 查的基礎上 繪制企業(yè)組織 結構圖

1 . 1 . 1 組 織 結 構 與 組 織 機構的概念和區(qū)別 、組織 結構的實施原則 、企業(yè)組 織結構的類型

1 . 1 . 2 組 織 結 構 圖 繪 制 的一般要求

1 . 2 工 作 崗位分析

1 . 2. 1 能夠進行工作崗位 分析

1 . 2. 2 能夠撰寫工作崗位 說明書

1 . 2. 1 工 作 崗 位 分 析 的 概念與內(nèi)容

1 . 2. 2 工 作 崗 位 說 明 書 的內(nèi)容與編寫要求

1 . 3 勞 動 定額定員管 理

1 . 3 . 1 能夠進行勞動定額 統(tǒng)計分析與修訂

1 . 3 . 2 能夠制定修訂各類 工作崗位人員勞動定員

1 . 3 . 1 勞 動 定 額 定 員 管 理的內(nèi)容和發(fā)展趨勢 、勞 動定額水平的概念與衡量 標準

1 . 3 . 2 勞動定員的概念、 種類 、作用和制定修訂的 基本原則

1 . 4 人 力 資源費用審 核與控制

1 . 4. 1 能夠?qū)徍巳肆Y源 費用預算

1 . 4. 2 能夠控制人力資源 費用支出

1 . 4. 1 人 力 資 源 費 用 的 構成

1 . 4. 2 審 核 人 力 資 源 費 用預算的基本要求

1 . 4. 3 控 制 人 力 資 源 費 用支出的基本原則

職業(yè) 功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關知識要求

2.

招

聘

與

配

置

2. 1 招 聘 活動的實施

2. 1 . 1 能夠選擇人員招募 的方式方法

2. 1 . 2 能夠進行人員的初 步甄選

2. 1 . 3 能夠組織和實施人 員面試

2. 1 . 4 能夠選擇人員錄用 決策模式

2. 1 . 1  內(nèi) 部 招 募 和 外 部 招募的特點與原則

2. 1 . 2 筆 試 的 特 點 和 適 用范圍

2. 1 . 3 人員面試的概念、 內(nèi)容與要求

2. 1 . 4 各 種 心 理 測 試 方 法的概念與種類

2. 2 招 聘 活動的評估

2. 2. 1 能夠?qū)φ衅富顒釉u 估指標進行統(tǒng)計分析

2. 2. 2 能夠?qū)θ藛T招聘工 作進行評估

2. 2. 1 招 聘 成 本 相 關 概 念與構成 、招聘成本效益 評估以及招聘數(shù)量與質(zhì)量 評估

2. 2. 2 人 員 招 聘 過 程 評 估的概念與內(nèi)容

2. 3 人 力 資源空間時 間的配置

2. 3 . 1 能夠進行人員的空 間配置

2. 3 . 2 能夠進行人員的時 間配置

2. 3 . 1 人 力 資 源 配 置 的 概念與種類 、勞動分工與 協(xié)作的概念和內(nèi)容 、工作 地的組織

2. 3 . 2 人 力 資 源 時 間 配 置的內(nèi)容 、工作輪班的概 念與內(nèi)容

3 .

培

訓

與

開

發(fā)

3 . 1 基 于 需求分析的 培訓項目設 計

3 . 1 . 1 能夠分析員工的培 訓需求

3 . 1 . 2 能夠進行員工培訓 與開發(fā)項目的設計

3 . 1 . 1 培 訓 需 求 分 析 的 概念與內(nèi)容

3 . 1 . 2 培 訓 項 目 設 計 的 基本原則與主要內(nèi)容

職業(yè) 功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關知識要求

3 .

培

訓

與

開

發(fā)

3 . 2 培 訓 課程的設計 與培訓方法 的選擇

3 . 2. 1 能夠完成課程設計 的基礎工作

3 . 2. 2 能夠選擇并應用各 種培訓方法

3 . 2. 1 培 訓 課 程 設 計 的 基本原則

3 . 2. 2 各 類 培 訓 方 法 的 內(nèi)容及其應用范圍

3 . 3 員 工 培訓有效性 評估

3 . 3 . 1 能夠應用培訓有效 性評估技術

3 . 3 . 2 能夠收集培訓效果 評估信息

3 . 3 . 3 能夠進行培訓實施 效果評估

3 . 3 . 1 培 訓 有 效 性 評 估 的概念

3 . 3 . 2 培 訓 有 效 性 信 息 的類型

3 . 3 . 3 培 訓 有 效 性 評 估 方案的內(nèi)容

3 . 4 員 工 培訓制度的 建立與實施

3 . 4. 1 能夠起草員工培訓 制度

3 . 4. 2 能夠?qū)嵤┎⑼晟茊T 工培訓制度

3 . 4. 1 員 工 培 訓 制 度 的 概念 、種類與內(nèi)容

3 . 4. 2 員 工 培 訓 制 度 的 起草要求

3 . 5 員 工 職業(yè)生涯規(guī) 劃與管理

3 . 5 . 1 能夠采集員工職業(yè) 生涯規(guī)劃信息

3 . 5 . 2 能夠完成員工職業(yè) 生涯規(guī)劃的前期準備工作

3 . 5 . 1 職 業(yè) 與 職 業(yè) 生 涯 的基本概念 、職業(yè)生涯規(guī) 劃的內(nèi)涵與特征

3 . 5 . 2 員 工 職 業(yè) 生 涯 發(fā) 展的基本理論 、個人職業(yè) 生涯規(guī)劃與組織職業(yè)生涯 管理的含義

職業(yè) 功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關知識要求

4.

績

效

管

理

4. 1 績 效 指標與標準 設計

4. 1 . 1 能夠從不同維度設 計績效考評指標

4. 1 . 2 能夠根據(jù)指標性質(zhì) 設定績效考評標準

4. 1 . 3 能夠設計績效合同

4. 1 . 1 績 效 考 評 指 標 的 類型

4. 1 . 2 績 效 指 標 體 系 的 設計要求

4. 1 . 3 績 效 考 評 標 準 及 設計原則

4. 1 . 4 績 效 目 標 設 置 的 原則

4. 2 績 效 考評系統(tǒng)的 設計與運行

4. 2. 1 能夠設計績效考評 的流程 、程序 進行績效管 理的職責劃分

4. 2. 2 能夠確定績效考評 周期和績效考評主體

4. 2. 3 能夠提出減小績效 考評誤差的方法

4. 2. 4 能夠分析 、處理績 效考評中的矛盾與沖突 處 理員工的績效申訴

4. 2. 1 績 效 考 評 主 體 的 分類與比較

4. 2. 2 績 效 考 評 周 期 及 其影響因素與考評主體的 特點

4. 2. 3 績 效 考 評 誤 差 的 含義和類型

4. 2. 4 處 理 績 效 考 評 中 矛盾 、沖突與績效申訴的 內(nèi)容和意義

4. 3 績 效 考評方法應 用

4. 3 . 1 能夠運用結果導向 型績效考評方法

4. 3 . 2 能夠運用行為導向 型績效考評方法

4. 3 . 3 能夠運用特征導向 型績效考評方法

4. 3 . 4 能夠運用綜合型績 效考評方法

4. 3 . 1 績 效 考 評 方 法 的 分類

4. 3 . 2 績 效 考 評 方 法 的 比較

4. 3 . 3 績 效 考 評 方 法 的 應用策略

職業(yè) 功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關知識要求

5 .

薪

酬

管

理

5 . 1 薪 酬 體系設計的 前期準備

5 . 1 . 1 能夠進行薪酬體系 設計的準備工作

5 . 1 . 2 能夠提出專項薪酬 管理制度草案

5 . 1 . 1 薪 酬 體 系 設 計 的 概念 、原則與內(nèi)容

5 . 1 . 2 薪 酬 管 理 制 度 的 概念 、特點與種類

5 . 2 崗 位 評價

5 . 2. 1 能夠進行崗位評價

5 . 2. 2 能夠分析崗位評價 數(shù)據(jù)

5 . 2. 1  崗 位 評 價 的 概 念 與內(nèi)容

5 . 2. 2 崗 位 評 價 的 基 本 原理

5 . 3 市 場 薪酬調(diào)查

5 . 3 . 1 能夠進行市場薪酬 調(diào)查

5 . 3 . 2 能夠分析薪酬調(diào)查 數(shù)據(jù)

5 . 3 . 3 能夠撰寫市場薪酬 調(diào)查報告

5 . 3 . 1 市 場 薪 酬 調(diào) 查 的 基本概念

5 . 3 . 2 市 場 薪 酬 調(diào) 查 的 種類和作用

5 . 3 . 3 市 場 薪 酬 調(diào) 查 報 告的內(nèi)容

5 . 4 員 工 福利管理

5 . 4. 1 能夠編制福利總額 預算

5 . 4. 2 能夠制訂單項福利 計劃

5 . 4. 1 員 工 福 利 的 概 念 與內(nèi)容

5 . 4. 2 單 項 福 利 計 劃 的 內(nèi)容

職業(yè) 功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關知識要求

6.

勞

動

關

系

管

理

6. 1 企 業(yè) 勞動關系信 息溝通

6. 1 . 1 能夠進行企業(yè)勞動 關系信息溝通

6. 1 . 2 能夠進行勞動關系 滿意度調(diào)查

6. 1 . 1  職 工 代 表 大 會、 平等協(xié)商和勞動關系信息 溝通制度內(nèi)容

6. 1 . 2 勞 動 關 系 滿 意 度 調(diào)查的內(nèi)容和要求

6. 2 勞 動 標準的制定 與實施

6. 2. 1 能夠制定企業(yè)工作 時間制度

6. 2. 2 能夠貫徹執(zhí)行最低 工資保障制度

6. 2. 3 能夠制定企業(yè)內(nèi)部 勞動規(guī)則

6. 2. 1 勞 動 標 準 的 概 念 與結構

6. 2. 2 工 作 時 間 、延 長 工作時間與最低工資標準 的概念與內(nèi)容

6. 2. 3 企 業(yè) 內(nèi) 部 勞 動 規(guī) 則的概念與內(nèi)容

6. 3 集 體 合同管理

6. 3 . 1 能夠完成集體合同 簽訂的前期準備工作

6. 3 . 2 能夠監(jiān)督檢查集體 合同的履行

6. 3 . 1 集體合同的概念、 特點 、作用 訂立集體合 同應當遵循的原則

6. 3 . 2 集體合同的形式、 期限與內(nèi)容

6. 4 勞 動 爭議的協(xié)商 與調(diào)解

6. 4. 1 能夠代表企業(yè)參與 勞動爭議的協(xié)商

6. 4. 2 能夠代表企業(yè)參與 勞動爭議的調(diào)解

6. 4. 1 勞動爭議的概念、 分類 產(chǎn)生勞動爭議的原 因與勞動爭議的處理原則

6. 4. 2 勞 動 爭 議 協(xié) 商 的 概念與內(nèi)容 、勞動爭議調(diào) 解委員會的職責 、勞動爭 議調(diào)解的特點與原則

職業(yè) 功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關知識要求

6.

勞

動

關

系

管

理

6. 5 勞 動 安全衛(wèi)生保 護管理

6. 5 . 1 能夠編制安全衛(wèi)生 項目費用預算

6. 5 . 2 能夠建立防護用品 管理臺賬

6. 5 . 3 能夠開展崗位安全 教育活動

6. 5 . 4 能夠處理工傷事故 管理相關事項

6. 5 . 1 勞 動 安 全 衛(wèi) 生 標 準的內(nèi)容與分類

6. 5 . 2 勞 動 安 全 衛(wèi) 生 防 護用品管理臺賬內(nèi)容

6. 5 . 3  崗 位 安 全 教 育 的 內(nèi)容

6. 5 . 4 工 傷 事 故 分 類、 工傷認定與勞動能力鑒定、 工傷保險待遇及監(jiān)督管理

職業(yè) 功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關知識要求

1 .

人

力

資

源

規(guī)

劃

1 . 1 企 業(yè) 組織規(guī)劃設 計與變革

1 . 1 . 1 能夠設計企業(yè)組織 結構

1 . 1 . 2 能夠進行企業(yè)組織 結構變革與整合

1 . 1 . 3 能夠進行工作崗位 設計 實現(xiàn)崗位工作的擴大 化與豐富化

1 . 1 . 1 企 業(yè) 組 織 結 構 設 計的基本理論與新型組織 結構模式

1 . 1 . 2 企 業(yè) 組 織 結 構 設 計的概念與內(nèi)容

1 . 1 . 3 工 作 崗 位 設 計 的 基本原則 崗位擴大化與 豐富化的主要內(nèi)容

1 . 2 人 力 資源預測與 供求平衡

1 . 2. 1 能夠進行企業(yè)人力 資源需求的總量預測和結構 預測

1 . 2. 2 能夠進行企業(yè)內(nèi)部 和外 部 人 力 資 源 的 供 給 預 測 并提出內(nèi) 、外部人力資 源供求平衡的對策

1 . 2. 1 人 力 資 源 供 求 預 測的基本概念與主要內(nèi)容、 影響企業(yè)人力資源需求預 測的主要因素

1 . 2. 2 影 響 企 業(yè) 內(nèi) 部 與 外部人力資源供給的主要 因素

1 . 3 勞 動 定額定員標 準化管理

1 . 3 . 1 能夠制定修訂勞動 定額定員標準

1 . 3 . 2 能夠貫徹實施勞動 定額定員標準

1 . 3 . 3 能夠推進勞動定額 定員的標準化

1 . 3 . 1 勞 動 定 額 定 員 標 準的概念與內(nèi)容

1 . 3 . 2 勞 動 定 額 定 員 標 準體系的分類分級

1 . 3 . 3 勞 動 定 額 定 員 標 準化的概念與內(nèi)容

1 . 4 人 力 資源管理制 度規(guī)劃

1 . 4. 1 能夠起草人力資源 制度規(guī)劃

1 . 4. 2 能夠起草人力資源 管理制度

1 . 4. 1 制 度 化 管 理 的 概 念與內(nèi)容 人力資源管理 制度體系的構成

1 . 4. 2 人 力 資 源 管 理 制 度的內(nèi)容與制定的基本要 求

職業(yè) 功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關知識要求

2.

招

聘

與

配

置

2. 1 企 業(yè) 人員招聘計 劃的制訂

2. 1 . 1 能夠制訂企業(yè)人員 招聘計劃

2. 1 . 2 能夠分析招聘需求

2. 1 . 3 能夠控制招聘成本

2. 1 . 4 能夠確定招聘外包 策略

2. 1 . 1 企 業(yè) 人 員 招 聘 計 劃的概念與內(nèi)容

2. 1 . 2 招 聘 需 求 分 析 的 內(nèi)容與特點

2. 1 . 3 招 聘 成 本 的 內(nèi) 容 與特點

2. 1 . 4 招 聘 外 包 的 概 念 與特點

2. 2 人 員 素質(zhì)測評體 系的設計與 應用

2. 2. 1 能夠設計人員素質(zhì) 測評的程序

2. 2. 2 能夠設計素質(zhì)測評 指標和標準

2. 2. 3 能夠組織實施人員 的素質(zhì)測評

2. 2. 1 人 員 素 質(zhì) 測 評 的 基本原理和內(nèi)容

2. 2. 2 人 員 素 質(zhì) 測 評 指 標體系的構成要素

2. 2. 3 人 員 品 德 、知 識 和能力測評的內(nèi)容

2. 3 筆 試 的設計與應 用

2. 3 . 1 能夠設計并組織實 施筆試活動

2. 3 . 2 能夠解決筆試實施 過程中的問題

2. 3 . 3 能夠制定并完善閱 卷和試卷分析報告的制度

2. 3 . 1 筆 試 的 概 念 與 內(nèi) 容

2. 3 . 2 筆 試 實 施 中 的 常 見問題

2. 3 . 3  崗 位 知 識 測 驗 的 特點與要求

2. 4 面 試 的組織與實 施

2. 4. 1 能夠設計面試的程 序

2. 4. 2 能夠制定結構化面 試 、行為化面試的具體方案

2. 4. 3 能夠組織實施結構 化和行為化面試

2. 4. 4 能夠解決面試過程 中常見的問題

2. 4. 5 能夠運用群體決策 法做出招聘決策

2. 4. 1  面 試 的 概 念 以 及 發(fā)展趨勢

2. 4. 2 結 構 化 面 試 的 概 念與主要內(nèi)容

2. 4. 3 行 為 化 面 試 的 概 念與關鍵要素

2. 4. 4 面 試 問 題 的 種 類 及其評定標準

2. 4. 5 群 體 決 策 法 的 概 念與主要內(nèi)容

職業(yè) 功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關知識要求

2.

招

聘

與

配

置

2. 5 心 理 測驗的組織 與實施

2. 5 . 1 能夠制定職業(yè)心理 測驗標準

2. 5 . 2 能夠合理選擇心理 測驗工具

2. 5 . 3 能夠應用職業(yè)心理 測驗的結果

2. 5 . 1 心 理 測 驗 與 職 業(yè) 心理測驗的概念

2. 5 . 2 人 格 測 驗 的 概 念 與適用范圍

2. 5 . 3 職 業(yè) 興 趣 、職 業(yè) 能力測驗的概念與適用范 圍 職業(yè)心理測驗結果分 析

2. 6 人 力 資源動態(tài)配 置

2. 6. 1 能夠選擇員工晉升 策略

2. 6. 2 能 夠 提 出 員 工 晉 升 、調(diào)動 、降職 、處罰及崗 位輪換的具體對策

2. 6. 3 能夠分析員工流動 率等相關指標

2. 6. 4 能夠組織實施離職 人員的面談

2. 6. 1 人 力 資 源 配 置 與 流動的概念與種類

2. 6. 2 員工晉升 、調(diào)動、 崗位輪換與降職管理的概 念與內(nèi)容

2. 6. 3 員 工 流 動 率 統(tǒng) 計 指標的內(nèi)容

2. 6. 4 離 職 面 談 的 基 本 內(nèi)容與要求

3 .

培

訓

與

開

發(fā)

3 . 1 企 業(yè) 員工培訓與 開發(fā)體系的 設計與完善

3 . 1 . 1 能夠完成企業(yè)員工 培訓與開發(fā)體系的結構設計

3 . 1 . 2 能夠完成企業(yè)員工 培訓與開發(fā)體系運行的各項 基礎工作

3 . 1 . 1 企 業(yè) 員 工 培 訓 與 開發(fā)體系的基本概念 、結 構 、內(nèi)容和類型

3 . 1 . 2 企 業(yè) 員 工 培 訓 與 開發(fā)體系設計的基本要求

職業(yè) 功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關知識要求

3 .

培

訓

與

開

發(fā)

3 . 2 企 業(yè) 員工培訓與 開發(fā)計劃的 設計與實施

3 . 2. 1 能夠設計企業(yè)員工 培訓與開發(fā)的中長期規(guī)劃

3 . 2. 2 能夠設計企業(yè)員工 年度培訓與開發(fā)計劃

3 . 2. 3 能夠?qū)嵤┢髽I(yè)員工 年度培訓與開發(fā)計劃

3 . 2. 1 企 業(yè) 員 工 培 訓 與 開發(fā)規(guī)劃的概念與內(nèi)容

3 . 2. 2 企 業(yè) 員 工 年 度 培 訓與開發(fā)計劃的概念與內(nèi) 容

3 . 2. 3 企 業(yè) 人 力 資 源 戰(zhàn) 略發(fā)展規(guī)劃與中長期員工 培訓與開發(fā)規(guī)劃的關系

3 . 2. 4 企 業(yè) 人 力 資 源 部 門的培訓管理職能要求

3 . 3 培 訓 課程體系設 計與培訓資 源開發(fā)

3 . 3 . 1 能夠設計員工培訓 課程體系

3 . 3 . 2 能夠開發(fā)利用各種 培訓與開發(fā)資源

3 . 3 . 1 培 訓 課 程 設 計 的 特征與原則

3 . 3 . 2 培 訓 課 程 構 成 要 素與教學計劃

3 . 3 . 3 培 訓 師 的 來 源 與 特點

3 . 4 企 業(yè) 管理人員技 能培訓與開 發(fā)

3 . 4. 1 能夠設計企業(yè)管理 人員培訓與開發(fā)體系

3 . 4. 2 能夠設計管理培訓 課程 、管理技能培訓與開發(fā) 項目

3 . 4. 3 能夠選擇應用企業(yè) 管理人員技能培訓與開發(fā)的 各種方法

3 . 4. 1 企 業(yè) 管 理 人 員 培 訓與開發(fā)體系的設計原則、 企業(yè)管理人員培訓項 目 的 種類

3 . 4. 2 管 理 技 能 培 訓 課 程 、技能培訓與開發(fā)項 目 的內(nèi)容

職業(yè) 功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關知識要求

3 .

培

訓

與

開

發(fā)

3 . 5 企 業(yè) 員工培訓效 果評估

3 . 5 . 1 能夠設計企業(yè)員工 培訓效果評估體系

3 . 5 . 2 能夠設計企業(yè)員工 培訓效果評估指標

3 . 5 . 3 能夠選擇應用企業(yè) 員工培訓效果評估方法

3 . 5 . 1 企 業(yè) 員 工 培 訓 效 果評估的概念 、原則 培 訓評估體系的構成

3 . 5 . 2 培 訓 效 果 的 評 估 標準與制定要求

3 . 5 . 3 企 業(yè) 員 工 培 訓 效 果 評 估 方 式 方 法 的 分 類、 應用范圍與注意事項

3 . 6 員 工 職業(yè)生涯規(guī) 劃與管理

3 . 6. 1 能夠進行企業(yè)員工 的職業(yè)生涯管理

3 . 6. 2 能夠制定企業(yè)員工 職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

3 . 6. 3 能夠指導員工進行 職業(yè)生涯發(fā)展的自我開發(fā)與 管理

3 . 6. 1 職 業(yè) 生 涯 管 理 的 概念 、分類 組織職業(yè)生 涯管理的目標和原則

3 . 6. 2 職 業(yè) 選 擇 與 發(fā) 展 階段理論 職業(yè)錨 、職業(yè) 定位與職業(yè)生涯規(guī)劃的概 念 、特征和原則

3 . 6. 3 員 工 職 業(yè) 生 涯 發(fā) 展自我開發(fā)與管理的含義 和原則

4.

績

效

管

理

4. 1 績 效 管理系統(tǒng)的 整體設計

4. 1 . 1 能夠進行績效管理 總體系統(tǒng)的設計

4. 1 . 2 能夠進行績效管理 系統(tǒng)的評估與開發(fā)

4. 1 . 1 績 效 管 理 系 統(tǒng) 設 計的內(nèi)容

4. 1 . 2 績 效 管 理 系 統(tǒng) 評 估的內(nèi)容

4. 2 績 效 計劃

4. 2. 1 能夠分組織層級設 計績效考評指標

4. 2. 2 能夠分崗位類型設 計績效考評指標

4. 2. 3 能夠?qū)嵤┛冃в?/span>劃

4. 2. 1 績 效 計 劃 的 內(nèi) 容 與特征

4. 2. 2 績效計劃的作用

職業(yè) 功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關知識要求

4.

績

效

管

理

4. 3 績 效 監(jiān)控與溝通

4. 3 . 1 能夠把握績效監(jiān)控 的關鍵點

4. 3 . 2 能夠指導實施績效 溝通

4. 3 . 3 能夠指導開展績效 輔導

4. 3 . 1 績 效 監(jiān) 控 的 目 的 與內(nèi)容

4. 3 . 2 績效溝通的內(nèi)容

4. 3 . 3 績效輔導的意義

4. 4 績 效 考評

4. 4. 1 能夠確定不同考評 角色的職責

4. 4. 2 能夠設計和實施績 效考評運作體系

4. 4. 3 能夠?qū)冃Э荚u主 體進行培訓

4. 4. 4 能夠設計 360 度評 估體系

4. 4. 1 績 效 考 評 管 理 機 構的組成

4. 4. 2 績 效 考 評 運 作 體 系的構成

4. 4. 3 360 度評估的內(nèi)涵

4. 4. 4 360 度評估的優(yōu)缺 點

4. 5 績 效 反饋

4. 5 . 1 能夠開展并指導績 效反饋面談

4. 5 . 2 能夠應用績效考評 結果

4. 5 . 3 能夠?qū)嵤┛冃г\斷 與改進

4. 5 . 1 績 效 反 饋 面 談 的 內(nèi)容

4. 5 . 2 績 效 考 評 結 果 的 應用范圍

4. 5 . 3 績 效 診 斷 的 含 義 和內(nèi)容

5 .

薪

酬

管

理

5 . 1 薪 酬 制度設計

5 . 1 . 1 能夠根據(jù)薪酬戰(zhàn)略 設計薪酬制度

5 . 1 . 2 能夠設計寬帶薪酬 體系

5 . 1 . 3 能夠設計崗位 、技 能和績效等基本薪酬制度

5 . 1 . 4 能夠制訂薪酬計劃

5 . 1 . 1 薪酬 、薪酬管理、 薪酬體系 、薪酬戰(zhàn)略的概 念與內(nèi)容

5 . 1 . 2 薪 酬 制 度 的 概 念 與類型

5 . 1 . 3 寬 帶 薪 酬 的 概 念 與特點

5 . 1 . 4 薪酬計劃的內(nèi)容

職業(yè) 功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關知識要求

5 .

薪

酬

管

理

5 . 2 崗 位 評價

5 . 2. 1 能夠設計崗位評價 系統(tǒng)

5 . 2. 2 能夠進行崗位分類 與分級

5 . 2. 1 崗位評價的定義

5 . 2. 2 崗 位 評 價 系 統(tǒng) 的 內(nèi)容

5 . 2. 3 崗位分類與分級

5 . 3 市 場 薪酬調(diào)查

5 . 3 . 1 能夠設計市場薪酬 調(diào)查方案

5 . 3 . 2 能夠根據(jù)薪酬調(diào)查 數(shù)據(jù)確定薪酬水平

5 . 3 . 1 市 場 薪 酬 調(diào) 查 的 內(nèi)容與作用

5 . 3 . 2 薪 酬 水 平 的 市 場 定位

5 . 4 企 業(yè) 補充保險管 理

5 . 4. 1 能夠設計企業(yè)年金 計劃

5 . 4. 2 能夠設計企業(yè)補充 醫(yī)療保險制度

5 . 4. 1 企 業(yè) 年 金 的 概 念 與內(nèi)容

5 . 4. 2 企 業(yè) 補 充 醫(yī) 療 保 險的概念與內(nèi)容

5 . 5 薪 酬 制度的運行

5 . 5 . 1 能夠控制人工成本

5 . 5 . 2 能夠調(diào)查薪酬滿意 度

5 . 5 . 3 能夠提出完善薪酬 制度的建議

5 . 5 . 1 人工成本的含義

5 . 5 . 2 薪 酬 滿 意 度 的 內(nèi) 容

5 . 5 . 3 薪 酬 滿 意 度 調(diào) 查 報告的內(nèi)容

6.

勞

動

關

系

管

理

6. 1 勞 務 派遣用工管 理

6. 1 . 1 能夠依法選擇勞務 派遣機構

6. 1 . 2 能夠依法使用勞務 派遣人員

6. 1 . 1 勞 動 關 系 與 勞 動 法律關系的概念 、勞務關 系與勞動關系的區(qū)別

6. 1 . 2 勞 務 派 遣 的 概 念 及其相關的勞動法律法規(guī)

職業(yè) 功能

工作內(nèi)容

技能要求

相關知識要求

6.

勞

動

關

系

管

理

6. 2 工 資 集體協(xié)商

6. 2. 1 能夠代表企業(yè)方參 與工資集體協(xié)商

6. 2. 2 能夠根據(jù)工資指導 線和勞動力市場工資價位 提出企業(yè)工資分配制度 、工 資形式 、工資水平的協(xié)商對 策

6. 2. 1 集 體 協(xié) 商 、工 資 集 體 協(xié) 商 的 概 念 與 內(nèi) 容 相關勞動法律法規(guī)規(guī)定的 程序與要求

6. 2. 2 工 資 指 導 線 制 度 的概念與作用 制定工資 指導線的原則與依據(jù) 勞 動力市場工資指導價位的 概念 、內(nèi)容與作用

6. 3 勞 動 安全衛(wèi)生管 理