全聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會：2024年上半年汽車市場發(fā)展形勢分析會在長沙舉行

來源：全聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會/湯閱讀：1932 更新時間：2024-03-21

2024年，汽車流通市場面臨諸多挑戰(zhàn)和機遇，為引導會員企業(yè)全面了解行業(yè)發(fā)展趨勢和國家相關政策措施，3月19日全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會在湖南長沙與湖南省汽車商會聯(lián)合組織開展了“2024年上半年汽車市場發(fā)展形勢分析會”，來自湖南省內(nèi)外的數(shù)十家汽車經(jīng)銷商集團、4S店代表和汽車后市場企業(yè)共120余人參加會議。本次活動作為商會區(qū)域系列活動之一，通過邀請相關專家和優(yōu)秀企業(yè)多維度分享行業(yè)寶貴轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，進一步推動汽車流通行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。會議由全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會秘書長邢海濤主持。

全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會會長劉英姿在致辭中指出2024年是新中國成立75周年，也是實現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標任務的關鍵一年。政府需要繼續(xù)鞏固和增強經(jīng)濟回升向好的態(tài)勢，提振全社會發(fā)展信心。穩(wěn)定和擴大傳統(tǒng)消費，推動大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新，成為消費升級的主要方向。隨著相關政策的進一步細化和落實，將有助于持續(xù)鞏固拓展汽車行業(yè)穩(wěn)中向好發(fā)展態(tài)勢，推動產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力汽車行業(yè)實現(xiàn)良好開局。但同時也要清醒的看到，市場競爭加劇、需求不足、產(chǎn)能過剩等問題依然尖銳，汽車經(jīng)銷商經(jīng)營環(huán)境艱難，生存狀況堪憂。為應對這些困難挑戰(zhàn)，全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會將繼續(xù)搭建溝通交流的平臺，積極助力會員企業(yè)全面了解國家利民惠企政策和行業(yè)發(fā)展趨勢，共探汽車市場的形勢和未來發(fā)展方向。最后，展望汽車市場前景廣闊，商會會長劉英姿女士期待與各方同仁團結一心，在商會的平臺上共享資源、互通有無，攜手共進。

全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會黨支部書記、秘書長邢海濤向大家介紹了2024年度商會的重點安排。

國家信息中心汽車市場處副處長、高級經(jīng)濟師包嘉成在會上聚焦“兩會”精神，表述了對有關國內(nèi)汽車市場現(xiàn)狀、問題和未來發(fā)展的見解。從政策、技術、消費等多個角度分析了國際汽車市場的動態(tài)和競爭格局，并展望了未來可能出現(xiàn)的新技術和新模式。他特別強調(diào)雖然疫情對汽車行業(yè)造成巨大沖擊，但由于政策的支持和市場需求的增長，中國汽車市場仍然有條件持續(xù)增長。同時也指出新能源汽車的發(fā)展將成為新的增長點，插電混合動力和純電動車型會成為未來的主流。此外，還提到二手車出口也將成為中國汽車行業(yè)的機遇之一。

湖南蘭天汽車集團以“打造有特色和競爭力的人資資源管理體系”為主題分享在人力資源管理方面，采用了多種創(chuàng)新舉措，建立人才選拔、培養(yǎng)、激勵和退出的全方位人才管理體系，為員工提供多樣化的職業(yè)發(fā)展通道，豐富的培訓課程和廣闊的晉升空間。蘭天汽車集團還注重提高員工福利待遇，增加員工的獲得感和歸屬感，提升員工對集團的忠誠度和凝聚力。通過這些措施，集團實現(xiàn)了更多優(yōu)秀人才的吸引和留住，為公司的可持續(xù)發(fā)展保駕護航。

為拓展細分領域的新賽道，創(chuàng)領汽車鈑噴行業(yè)邁入新藍海，湖南申湘集團重點介紹了如何運用AI智能系統(tǒng)打通管理層級間隔，通過噴涂流水作業(yè)積極推進環(huán)保循環(huán)設備的更新迭代，成倍提升生產(chǎn)效率，助力解決經(jīng)銷商集團高本低效的管理難題。

汽車之家針對油電競爭、市場周期給2024年的車市帶來了更多的不確定性，汽車經(jīng)銷商集團如何充分利用集團優(yōu)勢，借助數(shù)智化的力量，實現(xiàn)效率、效能最大化的問題給出了答案。以《提轉(zhuǎn)增利-汽車之家數(shù)字營銷平臺-Group One 2.0 實踐分享》為題做了主旨發(fā)言。從市場數(shù)據(jù)分析了車市存量屬性及博弈形態(tài)，提出了經(jīng)銷商提升競爭優(yōu)勢之道。介紹了汽車之家GROUP ONE集團中心化管理工具，針對經(jīng)銷商業(yè)務經(jīng)營中普遍存在的人員流失、線索浪費、客戶投訴等痛點，以五大運維中心直連客戶，統(tǒng)一管理客戶資源，統(tǒng)一制定服務標準，統(tǒng)一制定運營策略，統(tǒng)一維護知識體系，統(tǒng)一維護數(shù)據(jù)資產(chǎn)，進行統(tǒng)一化處理，最終達成經(jīng)銷商業(yè)務降本增效的目的，真正做到幫助經(jīng)銷商提轉(zhuǎn)增利，跨越周期。

遼寧惠華汽車集團作為主流合資品牌的代表之一，就“合資量產(chǎn)品牌高端轉(zhuǎn)型之路”做主題分享，重點交流在面對市場主流銷量車型受到較大沖擊、持續(xù)減少的艱難考驗的同時，做為連續(xù)多年獲得一汽大眾卓越五星級經(jīng)銷商的遼寧惠華汽車集團在這場時代變革中，如何通過與時俱進的思路及管理方式，及時調(diào)整市場戰(zhàn)略，持續(xù)向高端車型轉(zhuǎn)型，通過以客戶價值為依托，強化價值傳遞，聚焦精益管理，持續(xù)保持銷售規(guī)模，實現(xiàn)量利雙增的寶貴優(yōu)秀經(jīng)驗。

圍繞當下車企、經(jīng)銷商數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中客戶需求把控低、服務過程監(jiān)管難、門店運營效率低等痛點，科大訊飛通過iCase會話智能平臺向大家展示如何用AI及大模型技術激活每一次客戶會話交互價值，洞察客戶需求，優(yōu)化銷售表達，為業(yè)績打造螺旋式增長引擎。iCase會話智能解決方案通過銷售顧問佩戴的“智慧工牌“拾取銷講全過程的音頻，經(jīng)由角色分離能力、轉(zhuǎn)碼轉(zhuǎn)寫能力、語義處理能力、星火大模型能力對對話進行判斷、標簽、數(shù)據(jù)分析，最終在PC端或手機APP即可輕松查看質(zhì)檢分析、客戶畫像分析,并針對性地給予每個銷售顧問話術改進建議和銷售策略建議。

根據(jù)2024年2月商務部等5部門聯(lián)合印發(fā)的《關于二手車出口有關事項的公告》，汽車行家創(chuàng)始人介紹了目前海外汽車出口平臺的發(fā)展趨勢，平臺從“產(chǎn)品出?！毕颉肮溔蚧钡霓D(zhuǎn)變更加意味著在全球化背景下，構建高效的供應鏈網(wǎng)絡是實現(xiàn)汽車出口平臺可持續(xù)發(fā)展的關鍵。

隨著限遷政策的取消，二手車行業(yè)已從經(jīng)紀時代步入經(jīng)銷時代，全國大流通正在逐步實現(xiàn)，南京三百云信息技術有限公司圍繞銷商集團二手車業(yè)務可以智能評估為抓手、深挖潛在置換需求拉動新車銷售，通過殘值分析預測車輛未來價值，制定合理新車回購及金融政策，提高車輛保值率，三個方面建立新的“利潤中心”開展多方面的分析，通過智能營銷方案有效提高企業(yè)商業(yè)價值和社會效益。

抖音作為一款短視頻分享社交軟件，近年來吸引了大量的用戶，成為我國熱門的短視頻平臺之一，抖音生活服務LE商家運營部門根據(jù)汽車流通企業(yè)常見的汽車服務業(yè)務，其中包括線索留資、到店交易、到家交易等不同類型，以及短視頻直播搜索等多種流量渠道的組合經(jīng)營方式為實例，分析了如視頻+門店、直播+房子、搜索+門店、視頻+POI、POI門店搜索等流量渠道的分布與趨勢，為企業(yè)提供了有益的參考建議。

良好的營商環(huán)境作為社會主義市場經(jīng)濟體制、社會治理機制的重要組成。商會在全國工商聯(lián)的指導下連續(xù)5年在“3.15”國際消費者權益保護日期間組織汽車流通企業(yè)開展《信用承諾書》簽署工作，召行業(yè)內(nèi)企業(yè)和4S店誠信經(jīng)營守法經(jīng)營，2024年更是與湖南省汽車商會、安徽省汽車經(jīng)銷商商會、廣西汽車流通協(xié)會、重慶市汽車商業(yè)協(xié)會、湖南市、州協(xié)會等多方行業(yè)組織攜手，內(nèi)營造行業(yè)崇尚誠信、踐行誠信的良好風尚。