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為什么品牌認(rèn)證二手車頗受信賴
據(jù)中華汽車網(wǎng)校調(diào)查了解,在消費者最信賴的二手車來源中,44.2%來源于熟人的車,24.4%來源于整車廠的品牌二手車,21.1%來源于經(jīng)銷商集團(tuán)的品牌認(rèn)證二手車,9.3%來源于二手車交易市場,1%來源于拍賣。其中,汽車廠家的品牌二手車及二手車連鎖公司作為新興的經(jīng)營業(yè)態(tài)受到消費者的信賴,未來發(fā)展空間較大。
2000年開始,上海大眾在國內(nèi)率先推出品牌二手車業(yè)務(wù),自此眾多廠商紛紛開展了自己的品牌二手車業(yè)務(wù)。目前,大多數(shù)廠家都開發(fā)了品牌二手車業(yè)務(wù)。
那什么是認(rèn)證品牌二手車呢?為什么越來越多的消費者開始信賴認(rèn)證品牌二手車呢?請聽中華汽車網(wǎng)校小編一一道來。
認(rèn)證門檻保障車況
根據(jù)規(guī)定,要想獲得認(rèn)證品牌二手車資質(zhì),需要符合廠家設(shè)定的門檻,保證了二手車的車況良好,因此認(rèn)證品牌二手車車況一般都比較好,能夠讓消費者更為信賴。
第一道門檻:車輛年限與公里數(shù)
寶馬對認(rèn)證二手車的限制條件是車齡不超過5年,行駛里程不超過12萬公里;奧迪的條件是使用年限不超過60個月,行駛里程不超過15萬公里;奔馳,使用年限不超過4年,行駛里程不超過10萬公里;廣汽豐田,首次上牌日起不超過5年,行駛里程不超過15萬公里。
第二道門檻:檢測標(biāo)準(zhǔn)
要獲得寶馬的認(rèn)證二手車資格,需通過BMW100項專業(yè)技術(shù)檢測;要符合奧迪品薦二手車質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),要通過270項嚴(yán)格檢測;通過奔馳158項星睿檢測與品質(zhì)認(rèn)證,均由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的梅賽德斯-奔馳技師進(jìn)行。廣汽豐田,要經(jīng)過203項專業(yè)評估鑒定;上海通用別克,必須經(jīng)過106項專業(yè)檢測和全面整修。
第三道門檻,:車輛狀況
希望通過寶馬認(rèn)證的二手車,必須全部使用BMW原廠配件維修;奧迪要求是,無重大交通事故損傷、無重大改裝、有完整的保養(yǎng)維修記錄;梅賽德斯-奔馳要求是,以往維護(hù),必須全部使用原廠配件,無結(jié)構(gòu)性損傷,距離下一次保養(yǎng)5000公里以上;廣汽豐田,非營運車輛,嚴(yán)禁出售無法保證品質(zhì)的改裝車、水浸車、拼裝車等六類隱患車輛。
提供售后服務(wù)
和新車一樣,認(rèn)證品牌二手車也提供售后服務(wù),包括廠商或經(jīng)銷商為品牌認(rèn)證二手車用戶提供一定期限的質(zhì)保、救援等售后服務(wù)。各品牌廠家的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差異不大:為用戶提供1年或2萬公里的保養(yǎng)、24小時救援;但在實際操作過程中實施方式和流程會有一定差別。
寶馬“尊選”二手車用戶在其他店做維修,需要自己先墊付,一般經(jīng)銷商會建議用戶在購買店進(jìn)行維修。
奧迪“品薦”二手車后續(xù)的延保業(yè)務(wù)通過第三方保險公司辦理,費用由第三方保險公司承擔(dān)。
奔馳“星?!倍周嚦兄Z5000公里內(nèi)不用再保養(yǎng)、全國聯(lián)保等售后服務(wù)?!靶穷!倍周囉脩簦谌魏伪捡Y經(jīng)銷商做維修都不需要自己墊付,延保費用由廠家將費用統(tǒng)一返給各店。
東風(fēng)雪鐵龍對“龍信”二手車提供全國聯(lián)保,但只能在有二手車零售業(yè)務(wù)的店才能進(jìn)行聯(lián)保,與新車有所區(qū)別。
發(fā)展仍受制約
雖然認(rèn)證品牌二手車業(yè)務(wù)正在快速發(fā)展著,也慢慢受消費者所信賴,但還是面臨諸多挑戰(zhàn)。
一方面,與經(jīng)銷商二手車業(yè)務(wù)的沖突、難以對經(jīng)銷商進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)推廣、難以對顧客進(jìn)行品牌推廣以及融資困難是廠商開展品牌二手車業(yè)務(wù)難以進(jìn)行的主要影響因素;
另一方面,收車慢、對廠商推出的二手車業(yè)務(wù)的重視程度低、外部不規(guī)范市場中的惡性競爭以及經(jīng)銷商對二手車業(yè)務(wù)的管理混亂是阻礙經(jīng)銷商開展品牌二手車業(yè)務(wù)的主要因素。
總而言之,在中華汽車網(wǎng)校小編看來,雖然我國已經(jīng)出臺了一系列的政策,并持續(xù)推出逐步落實,國家對于二手車市場的扶持力度也逐步增強(qiáng),但相關(guān)的法律法規(guī)還稍顯滯后,比如二手車稅率、臨時產(chǎn)權(quán)制度等還未規(guī)范,因此二手車交易市場的車輛并不太受消費者所信任,相對而言,4S店的品牌認(rèn)證二手車,由于管理規(guī)范,所以信任度可能會高一些。
認(rèn)證品牌二手車在認(rèn)證過程中需要進(jìn)行二手車鑒定評估,隨著它的快速發(fā)展,對于二手車評估師等專業(yè)人才的需求也在不斷增加。如果想踏入這個行業(yè),各位可以來中華汽車網(wǎng)校考取二手車評估師證書,報名方式:400-007-7172.
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