【二手車路上】二手車銷售的那些事

2017年上半年，二手車成交量已經(jīng)突破580萬輛，在過去5年當(dāng)中，中國考慮購買二手車的人群從18%增長到47%，增長接近3倍。越來越多的消費者開始接受并選擇二手車，也引發(fā)越來越多的青年人欲轉(zhuǎn)戰(zhàn)二手車行業(yè)。而從事二手車行業(yè)第一份好就業(yè)的崗位就是“二手車銷售”。為此，中華汽車網(wǎng)校通過大量市場走訪，總結(jié)了二手車銷售人員的日常工作內(nèi)容，希望對行在二手車路上的你有所幫助。

二手車銷售人員的日常工作內(nèi)容:

1.晨會：每天正式上班前用十分鐘時間開晨會，晨會的內(nèi)容是宣讀企業(yè)文化和企業(yè)愿景，然后就是定當(dāng)天個人工作目標(biāo)。

2.發(fā)布車源：現(xiàn)在二手車電商的崛起以及各大二手車網(wǎng)站的上線，使得我們的銷售渠道更加靈活，將車源信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)，如人人車、優(yōu)信、易車和二手車之家等等。

3.實戰(zhàn)演練：老員工充當(dāng)顧客，新員工當(dāng)銷售，老員工會以客戶的身份咨詢某一輛車，提出幾個常見的問題，由新員工一一解答。其余人在旁邊認(rèn)真聽，最后由銷售經(jīng)理進(jìn)行點評。以老帶新實戰(zhàn)演練這一環(huán)節(jié)自推出以來，解決了很多問題的同時，讓我們得到了更大的成長。

4.接待客戶：針對來店客戶進(jìn)行接待，帶客戶看車，給客戶講解，車子的有點和缺點都準(zhǔn)確無誤的解答，留下客戶信息，方便后期跟進(jìn)。

5.洗車與整備：公司一般的二手車都是全國各地收上來的，在進(jìn)展廳之前每一輛車都要經(jīng)過認(rèn)真的洗車和整備。

6.客戶跟進(jìn)與回訪：大量的網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布，導(dǎo)致每天都有很多電話，做好客戶的跟進(jìn)和回訪。

7.工作總結(jié)：每天會在下班前對當(dāng)天的工作做一個口頭總結(jié)，總結(jié)收獲和不足。我們都知道“滴水穿石，非一日之功”。要想成為一名優(yōu)秀的銷售，我們還有很長的路要走。

中華汽車網(wǎng)校培訓(xùn)專家周老師指出：作為一個二手車銷售人員，不僅要懂得車輛的基本情況，如上牌時間，車型配置，公里數(shù)，發(fā)動機排量等。還要知曉車輛的過戶次數(shù)，4S店的保養(yǎng)記錄。甚至是前車主的駕駛環(huán)境和駕駛習(xí)慣等。

除了二手車銷售，還有二手車評估人員，主要對車輛進(jìn)行檢查，看漆面是否有刮擦，是否重新噴漆，噴漆的技術(shù)是否合格。其次是看車身鈑金是否受過撞擊，最后看發(fā)動機艙，如發(fā)動機是否有拆卸的痕跡，水箱框架是否更換，發(fā)動機蓋兩旁的螺絲是否有擰動的痕跡等等。

如果你正在考慮從事二手車銷售工作，或者正在二手車行業(yè)的路上，希望網(wǎng)校的分享能夠?qū)δ阌兴鶐椭?，之后網(wǎng)校也會繼續(xù)分享相關(guān)行業(yè)知識，如果你覺得對你的職業(yè)生涯有幫助的話就搜索中華汽車網(wǎng)校了解吧。

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