車商利益受損 優(yōu)信遭94家簽約車商聯(lián)名抵制

近日，?？?/span>94家優(yōu)信簽約車商聯(lián)名抵制優(yōu)信二手車，高掛“堅決抵制與優(yōu)信二手車合作”橫幅，表示拒絕與其繼續(xù)合作。在數(shù)據(jù)造假危機之后，優(yōu)信二手車又卷入了車商抵制風波。中華汽車網(wǎng)校了解到，截止到目前為止，優(yōu)信二手車面對海口車商的抵制活動并無回應。海口不少車商則表示，除非優(yōu)信二手車拿出擔當和誠意，否則抵制活動將會持續(xù)下去。

一、優(yōu)信二手車損害車商利益 遭遇車商聯(lián)名抵制

據(jù)悉，事件起源于車商所銷售的二手車在經(jīng)過優(yōu)信二手車的質檢之后，售出后卻因各種問題遭消費者退車，而優(yōu)信二手車對此沒有積極解決，導致了車商的不滿。有車商向直言：“優(yōu)信二手車不講誠信，質檢流程形同擺設，頻頻傷害車商利益?！?/span>

事實上不僅僅是海南，在其他省份，優(yōu)信二手車也經(jīng)常遭遇來自車商和消費者的投訴。早在去年7月，就有部分商家表示長期積累的信用資源和客戶資源在被優(yōu)信二手車蠶食。按照商家的說法，他們抵制優(yōu)信二手車的問題主要集中有壟斷資源，制造雙盲；低息誘惑，實為圈套；沒有操守，損人利己等方面。

二、虛假宣傳 優(yōu)信頻繁遭遇消費者投訴

除去和商家的矛盾之外，優(yōu)信二手車還頻繁遭遇消費者投訴。廣受關注的要數(shù)拒退寶馬事故車事件。去年年底，高女士通過優(yōu)信二手車平臺購得一輛二手車寶馬X6，花費30多萬元。彼時工作人員告訴她該車輛僅換了風擋玻璃，但今夏才得知該車輛曾發(fā)生過多次事故。優(yōu)信二手車對消費者承諾158項排查、雙重檢測，沒有事故車，購買車輛可以享受“30天包退、一年保修”的售后服務。這樣的承諾吸引了不少消費者購車，高女士就表示自己就是其中之一。

而這樣的消費案例并不是個例，一位在優(yōu)信二手車上購買福特嘉年華兩廂汽車的消費者亦曾多方投訴，稱根據(jù)4S店的檢測結果，這是一輛出過嚴重交通事故的事故車。根據(jù)優(yōu)信二手車的購車協(xié)議，事故車是包退的。但優(yōu)信二手車回饋稱其問題只需簡單的維修保養(yǎng)即可。

一位不愿具名的二手車商直言：“實際上，優(yōu)信二手車只是一個金融公司。公司旗下沒有一臺車是屬于自己的，都是二手車商的車。對外宣稱‘放心車’，實際上卻完全不能保證消費者的權益?！?/span>

三、數(shù)據(jù)造假 口碑下降

今年2月，優(yōu)信被爆出重復車源和已售車源不下線的車源造假問題，夸大合作商家數(shù)量。負面消息不斷的優(yōu)信二手車，似乎一直處于風暴中心。多個第三方數(shù)據(jù)機構都透露，今年以來，優(yōu)信在PC月度覆蓋人數(shù)上、APP的月活用戶數(shù)上都下跌嚴重。

有汽車分析師補充道，二手車行業(yè)的口碑是很重要的，優(yōu)信二手車被車商和消費者多方投訴，最后買單的終將是優(yōu)信二手車自身。由于口碑太差，車商不合作，消費者不信任，可能將會導致交易量大幅度下滑，甚至走向企業(yè)倒閉的不歸路。

事實上不僅僅優(yōu)信二手車，連瓜子和人人車也有不少的負面信息。瓜子二手車前期涉及打架丑聞，近期又被曝光強買強賣。人人車也有過數(shù)據(jù)造假丑聞，早在2015年10月，人人車交易量為1700多輛，但宣傳的數(shù)量是實際的2倍。類似事件在二手車電商平臺中屢見不鮮。業(yè)內人士認為，目前二手車的水很深，并沒有相應的監(jiān)管措施。

中華汽車網(wǎng)?？偨Y：在政策利好的情況下，二手車行業(yè)發(fā)展迅速。2017年，二手車月均成交量接近100萬輛，僅上半年就實現(xiàn)了同比21.53%的增長，遠超新車增速。但是二手車行業(yè)丑聞的不斷曝光，說明行業(yè)還不夠規(guī)范。要想二手車行業(yè)得到持續(xù)增長以及良心發(fā)展，首先需要改善市場規(guī)范、誠信經(jīng)營，加強政策引導及行業(yè)自律。

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