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273二手車(chē)交易網(wǎng)--連鎖經(jīng)營(yíng) 車(chē)況透明

來(lái)源：中華汽車(chē)網(wǎng)校-何閱讀：17649 更新時(shí)間：2018-07-24

一、273簡(jiǎn)介

273二手車(chē)交易網(wǎng)（簡(jiǎn)稱(chēng)：273），創(chuàng)辦于2003年，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的二手車(chē)O2O交易平臺(tái)。273開(kāi)中國(guó)二手車(chē)經(jīng)紀(jì)之先河，業(yè)務(wù)體系包括連鎖店經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)以及配套的專(zhuān)業(yè)二手車(chē)檢測(cè)（車(chē)況寶）、安全支付（車(chē)付寶）、售后保障（保修延保）、二手車(chē)金融等服務(wù)。在運(yùn)營(yíng)模式上，273融合網(wǎng)站、線(xiàn)下連鎖店和全國(guó)客服中心，構(gòu)建了完整的“三網(wǎng)合一”運(yùn)營(yíng)體系，為消費(fèi)者帶來(lái)全新的二手車(chē)交易體驗(yàn)，通過(guò)ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證。2015年，273交易量35.5萬(wàn)輛，交易金額突破200億元，是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、交易量最大的二手車(chē)交易平臺(tái)。

273二手車(chē)交易網(wǎng)--連鎖經(jīng)營(yíng) 車(chē)況透明@chinaadec.com

二、發(fā)展歷史
273二手車(chē)交易網(wǎng)（簡(jiǎn)稱(chēng)：273）創(chuàng)辦于2003年，是國(guó)內(nèi)最早建立的專(zhuān)業(yè)二手車(chē)交易網(wǎng)站之一。
?2003年，273網(wǎng)站建立。
?2005年，開(kāi)展線(xiàn)下二手車(chē)交易，探索單店經(jīng)營(yíng)模式。
?2007年，福州設(shè)立第一家直營(yíng)店，確定“不賺差價(jià)”的經(jīng)營(yíng)模式，開(kāi)始直營(yíng)連鎖體系建設(shè)。
?2009年，開(kāi)始浙江等省外市場(chǎng)的擴(kuò)張。
?2011年，專(zhuān)業(yè)二手車(chē)檢測(cè)服務(wù)“車(chē)況寶”試運(yùn)營(yíng)。
?2014年，“車(chē)付寶”安全支付系統(tǒng)試運(yùn)營(yíng)，汽車(chē)金融產(chǎn)品下店。
?2014年，推出“真車(chē)源”認(rèn)證審核，確保網(wǎng)站信息真實(shí)性。
?2014年，推出保修服務(wù)，試點(diǎn)免費(fèi)保修。
?2015年，“車(chē)況寶”承諾保障由15天升級(jí)至90天。

?2016年，好車(chē)專(zhuān)區(qū)正式上線(xiàn)，福州區(qū)域試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。

三、業(yè)務(wù)體系
（一）二手車(chē)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
273“不賺差價(jià)”的二手車(chē)經(jīng)紀(jì)模式，交易價(jià)格通過(guò)買(mǎi)賣(mài)雙方面對(duì)面商談確定。并承接過(guò)戶(hù)、車(chē)況檢測(cè)等業(yè)務(wù)，只收取服務(wù)傭金，讓交易透明。
（二）配套服務(wù)
1、車(chē)況檢測(cè)服務(wù)
為了讓車(chē)況透明，273推出“車(chē)況寶”專(zhuān)業(yè)檢測(cè)服務(wù)，向消費(fèi)者承諾“檢測(cè)失誤，原價(jià)退車(chē)”。車(chē)況寶可以提供移動(dòng)檢測(cè)服務(wù)。
2、安全支付服務(wù)
273設(shè)置“車(chē)付寶”支付系統(tǒng)為交易把關(guān)。保障交易資金安全，助門(mén)店統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理。
3、售后保障服務(wù)
經(jīng)車(chē)況寶檢測(cè)、車(chē)況綜合評(píng)定符合購(gòu)買(mǎi)條件的車(chē)輛，可向273連鎖店申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)保修服務(wù)。在部分成熟城市，273提供免費(fèi)保修。
4、金融貸款服務(wù)

273聯(lián)合平安銀行、匯通信誠(chéng)等金融機(jī)構(gòu)，針對(duì)二手車(chē)交易開(kāi)發(fā)多項(xiàng)金融產(chǎn)品，并配備金融專(zhuān)員落地各城市提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

四、運(yùn)營(yíng)體系
經(jīng)過(guò)10多年發(fā)展，273形成了網(wǎng)站、連鎖店、客服中心“三網(wǎng)合一”的經(jīng)營(yíng)體系。隨著二手車(chē)行業(yè)的發(fā)展提速，“三網(wǎng)合一”的高效協(xié)同、良性循環(huán)，為273的快速發(fā)展提供了強(qiáng)大的推動(dòng)力和保障。
1、互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)
273網(wǎng)站（www.273.cn）、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品以及配套的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，發(fā)揮集合客源、車(chē)輛信息管理、客戶(hù)需求匹配功能，日均訪問(wèn)量、有效交易信息量居二手車(chē)行業(yè)網(wǎng)站前列。
2、客服中心
273客服中心，通過(guò)交易回訪、客訴受理、督查自檢、CRM管理等服務(wù)，提升了業(yè)務(wù)體系的服務(wù)質(zhì)量，使273用戶(hù)獲得全新、專(zhuān)業(yè)的交易體驗(yàn)。
3、273連鎖體系

273擁有中國(guó)最大的二手車(chē)連鎖體系，截止到2016年Q1季度，連鎖門(mén)店912家，覆蓋142個(gè)城市，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)8000多人。2012年至2014年，連續(xù)三年獲評(píng)“中國(guó)特許連鎖120強(qiáng)”，并獲得“中國(guó)二手車(chē)行業(yè)十大影響力品牌” 、“中國(guó)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀特許加盟品牌”、“中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)及O2O網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。