愛車被撞手足無措？老司機(jī)讓你一分鐘看懂車險(xiǎn)理賠流程

來源：中華汽車網(wǎng)校-何閱讀：2945 更新時(shí)間：2019-03-14

車險(xiǎn)理賠是汽車發(fā)生交通事故后，車主到保險(xiǎn)公司理賠。近年來，我國(guó)汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，尤其是伴隨著汽車進(jìn)入百姓的日常生活，汽車保險(xiǎn)正逐步成為與人們生活密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其重要性和社會(huì)性也正逐步突現(xiàn)，作用越加明顯。那么當(dāng)事故真的發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn)流程是怎么樣的？下面，和中華汽車網(wǎng)校一起來學(xué)學(xué)相關(guān)知識(shí)吧！

一、車險(xiǎn)理賠流程
車險(xiǎn)理賠流程詳細(xì)可以分為9個(gè)步驟，分別是：車輛出險(xiǎn)、報(bào)案、現(xiàn)場(chǎng)處理、提出索賠請(qǐng)求、配合保險(xiǎn)公司事故查勘、事故結(jié)案、提交索賠材料、索賠審核和領(lǐng)取賠款。
1、出險(xiǎn)：出險(xiǎn)就是發(fā)生了事故，無論是車撞車、車撞人還是其他，就要進(jìn)入申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠流程了。
2、報(bào)案：保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)必須報(bào)案，向公安報(bào)警及撥打保險(xiǎn)公司的理賠電話，如果錯(cuò)過了保險(xiǎn)不賠。
3、現(xiàn)場(chǎng)處理：有些情況下，為了避免影響交通，可以在標(biāo)記輪胎的位置后，移動(dòng)車輛。通常用“T”標(biāo)記輪胎的位置。

4、提出索賠請(qǐng)求：當(dāng)保險(xiǎn)公司的勘察員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，車主可以提出索賠請(qǐng)求，然后等待勘察。

愛車被撞手足無措？老司機(jī)讓你一分鐘看懂車險(xiǎn)理賠流程@chinaadec.com

5、配合保險(xiǎn)公司事故查勘：報(bào)案后，保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)初步查勘，判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，如果屬實(shí)將進(jìn)入下一步。
6、結(jié)案：根據(jù)損失部位痕跡及程度，查勘會(huì)初步現(xiàn)場(chǎng)定損或直接到修理廠、4S店、定損中心去定損，就完成了結(jié)案。
7、提交索賠材料：當(dāng)前面的6步完成后，就要向保險(xiǎn)公司提交索賠所需的全部材料，然后保險(xiǎn)公司對(duì)車主提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)。
8、索賠審核：當(dāng)提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下保險(xiǎn)公司進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作。

9、領(lǐng)取賠款：保險(xiǎn)公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定支付賠款。

二、常見保險(xiǎn)不賠情況
1、收費(fèi)停車場(chǎng)或修理場(chǎng)丟車不賠：按照保險(xiǎn)公司的規(guī)定，凡是車輛在收費(fèi)停車場(chǎng)或營(yíng)業(yè)性修理廠中被盜，保險(xiǎn)公司一概不負(fù)責(zé)賠償。因此，車主去停車場(chǎng)停車時(shí)一定要保留好相關(guān)的票據(jù)，要是車子在停車場(chǎng)丟了，正確的方法是向停車場(chǎng)索賠而不是保險(xiǎn)公司。

愛車被撞手足無措？老司機(jī)讓你一分鐘看懂車險(xiǎn)理賠流程@chinaadec.com

2、未年檢的車出險(xiǎn)不賠：在保險(xiǎn)合同中有規(guī)定，保險(xiǎn)只對(duì)合格車輛生效，對(duì)于未年檢的車輛只能視為不合格車輛。車主朋友一定要按時(shí)年檢，切不可存在僥幸心理，免得索賠被拒賠。

3、駕駛?cè)宋茨陮彶毁r：駕駛?cè)宋茨陮彛褪邱{駛?cè)说鸟{駛證過期了，沒有去換新的。如果駕駛?cè)宋茨陮彛渌_的車輛屬于不合格車輛，保險(xiǎn)公司將會(huì)拒絕任何理賠。

4、未定損直接修車不賠：如果車輛在外地出險(xiǎn)，也要先定損再修車，否則保險(xiǎn)公司會(huì)因?yàn)闊o法確定損失金額而拒絕賠償。

5、酒后駕車不賠：喝酒不開車，開車不喝酒。如果喝酒后駕駛造成交通事故，保險(xiǎn)公司是不賠償?shù)摹，F(xiàn)在交警都利用這個(gè)進(jìn)行宣傳，警示效果應(yīng)該不錯(cuò)。

愛車被撞手足無措？老司機(jī)讓你一分鐘看懂車險(xiǎn)理賠流程@chinaadec.com

6、報(bào)案不及時(shí)不賠：保險(xiǎn)公司規(guī)定，出險(xiǎn)后48小時(shí)必須報(bào)案，如果超出這個(gè)時(shí)間，保險(xiǎn)公司將不予賠償。

7、車沒丟輪胎丟了不賠：根據(jù)保險(xiǎn)公司的規(guī)定，未發(fā)生車輛其他部位的損壞，只是車輪單獨(dú)損壞或丟失的情況不賠。因?yàn)檩喬ゲ辉诒ｋU(xiǎn)理賠的范圍，因此車主要把車停在有人看守的停車場(chǎng)，以免輪胎被偷沒有理賠。

8、撞人后精神損失費(fèi)不賠：保險(xiǎn)公司不是無條件地完全承擔(dān)“被保險(xiǎn)人依法應(yīng)當(dāng)支付的賠償金額”，而是依照《道路交通事故處理辦法》及保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償。保險(xiǎn)條款明確規(guī)定了：因保險(xiǎn)事故引起的任何有關(guān)精神損害賠償為責(zé)任免除。因此，車主最好能達(dá)成私下和解。

中華汽車網(wǎng)校提醒：作為車主，交完車險(xiǎn)并不等于完事大吉了，只有對(duì)車險(xiǎn)理賠情況了如指掌，才能讓您的利益得到最大程度的保障。希望以上關(guān)于保險(xiǎn)理賠的問題，能夠?yàn)閺V大車主提供幫助。

【相關(guān)閱讀】

酒駕肇事交強(qiáng)險(xiǎn)會(huì)理賠嗎？賠多少？

汽車全險(xiǎn)不等于全賠 10大“理賠死角”被拒賠