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超強(qiáng)二手車評(píng)估師話術(shù),不僅靠譜而且賺錢多!
二手車銷售現(xiàn)如今有一個(gè)奇怪的現(xiàn)象,那就是在同一家二手車行,不同的二手評(píng)估師的所得到的工資參差不齊,為什么會(huì)有這樣的情況發(fā)生,其實(shí)最主要的是有些人自己專業(yè)技術(shù)不過關(guān),二手車銷售技巧和話術(shù)去沒有掌握多少,畢竟收了再要賣出才是一位優(yōu)秀的二手車評(píng)估師。
二手車銷售技巧和訣竅要從顧客疑問著手,從心理開始抓,遇到顧客的問題要一一解決,這樣才能完善和掌握整個(gè)二手車銷售技巧和話術(shù)。接下來,我們就談?wù)劧周嚨匿N售技巧和話術(shù)到底有哪些?咱們細(xì)細(xì)道來。
這個(gè)車能買嗎,不會(huì)是事故車吧?(車況問題)
在收回這臺(tái)車之前,我們肯定是做了詳細(xì)的調(diào)查,因?yàn)槲覀円埠湍阋粯硬淮_定。畢竟我們自己要搭錢進(jìn)去,而且我們還要對(duì)要收的車進(jìn)行車輛歷史記錄查詢,保險(xiǎn)公司檢測(cè)。對(duì)于跑車,就連交警隊(duì)的記錄都會(huì)查詢,看原車主有沒有亂開!(每個(gè)人可以根據(jù)自己的談判方式進(jìn)行適當(dāng)?shù)母淖儯f明白點(diǎn)就是表達(dá)這車是我花錢買回來的,如果出現(xiàn)事故,這不是砸我家的招牌,得不償失嗎?)
“你這車的報(bào)價(jià)太高,看別家都比你家的低,不如報(bào)個(gè)底價(jià)得了,比別家的便宜我就買”或者在快要成交的時(shí)候,有些顧客會(huì)突然要福利:你再送我**、**、**我就馬上買……(車價(jià)問題)
看來您是一位爽快之人,既然你在別家看過這車,想必你一定看中這款車型,不然你也不會(huì)決定今天就要買,至于價(jià)格方面,其實(shí)都差不多,別的店能做到的,我們也可以做到,所以價(jià)格好談。
再者,買一輛車往往價(jià)格不是最最要關(guān)注的問題,尤其在二手車行業(yè),我可以向您承諾,我們公司絕無事故車,泡水車,并且在合同上也能明確的注明,我們公司有完善的售后服務(wù),保險(xiǎn)理賠等,您絕對(duì)可以放心選購(gòu)。
其中如果有滿意的車型可以選定在最優(yōu)惠的時(shí)候定下來,況且在茫茫的二手車看中自己喜歡的一款是多么的不容易,不要讓一件件“瑣事”來影響您的用車時(shí)間。
在你們這里按揭的話,這車是否能在便宜點(diǎn)。
如果客戶說出這一句話,就是在暗示它想做按揭,不然不會(huì)問出這一句話。遇到這種情況,你一定要打消客戶的這一個(gè)念頭,欲擒故縱!明確表明車架已經(jīng)是底線了,您完全可以一次性付全款,這樣既簡(jiǎn)單又省事還方便!這樣的回答會(huì)讓客戶下不了臺(tái),于是補(bǔ)上后一句,不是按揭不好,而是按照正常利率回復(fù),是并不高的,給客戶一臺(tái)階下!
你這車補(bǔ)漆多了,公里數(shù)大了,顏色不好...
如果一個(gè)用戶在選車的時(shí)候挑三揀四,這時(shí)我們應(yīng)該感到慶幸,因?yàn)榇丝蛻羰怯匈?gòu)買意向!二手車是沒有標(biāo)準(zhǔn)的漆面、公里數(shù)和顏色之說。如果客戶拿這些說事,其實(shí)最好的方法就是給它一份車輛歷史報(bào)告,不僅會(huì)有較強(qiáng)的說服力,更能獲得客戶的認(rèn)可。而且現(xiàn)在鑒定查詢車輛維修保養(yǎng)記錄非常方便簡(jiǎn)單,也是助力成交非常關(guān)鍵的手段??蛻暨@套挑剔無非是覺得價(jià)格高,想以此為由讓我們放低價(jià)格。
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