全媒體運(yùn)營(yíng)師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(征求意見(jiàn)稿)

國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)

(征求意見(jiàn)稿)

1  職業(yè)概況

1.1  職業(yè)名稱(chēng)

全媒體運(yùn)營(yíng)師

1.2  職業(yè)編碼

4-13-01-05

1.3  職業(yè)定義

綜合利用各種媒介技術(shù)和渠道， 采用數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意策劃等方式， 從事對(duì)信 息進(jìn)行加工、匹配、分發(fā)、傳播、反饋等工作的人員.

1.4  職業(yè)技能等級(jí)

本職業(yè)共五個(gè)職業(yè)方向， 分別為創(chuàng)意策劃、視聽(tīng)運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)、流量?jī)?yōu)化和數(shù)據(jù)分析。創(chuàng)意策劃、視聽(tīng)運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)、流量?jī)?yōu)化分別設(shè)四級(jí)/中級(jí)工、 三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師和一級(jí)/高級(jí)技師，數(shù)據(jù)分析設(shè)三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技 師和一級(jí)/高級(jí)技師。

1.5  職業(yè)環(huán)境條件

室內(nèi)、外， 常溫， 具有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)信號(hào)。

1.6  職業(yè)能力特征

具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、理解、分析、計(jì)算及判斷能力， 具有一定的空間感， 色覺(jué) 正常、語(yǔ)言表達(dá)正常，手指、手臂靈活，形體動(dòng)作協(xié)調(diào)性好。

1.7  普通受教育程度

高中畢業(yè)(或同等學(xué)力) 。

1.8  職業(yè)技能鑒定要求

1.8.1  申報(bào)條件

——具備以下條件之一者，可申報(bào)四級(jí)/中級(jí)工：

(1)累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)①工作 3 年(含)以上。

(2) 累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作 1 年(含) 以上， 經(jīng)本職業(yè)正規(guī)培訓(xùn)， 完成不低于 40 標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，并取得培訓(xùn)證書(shū)。

(3) 具有技工學(xué)校本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)②畢業(yè)證書(shū)(含尚未取得畢業(yè)證書(shū)的在 校應(yīng)屆畢業(yè)生) ，或具有經(jīng)評(píng)估論證、以中級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等及以上院校 相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)證書(shū)， 或具有大專(zhuān)及以上本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)證書(shū)(含尚未取得 畢業(yè)證書(shū)的在校應(yīng)屆畢業(yè)生)。

——具備以下條件之一者，可申報(bào)三級(jí)/高級(jí)工：

(1) 取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書(shū) (技能等級(jí)證書(shū))， 并具有高級(jí)技工學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)證書(shū)(含尚未取得畢業(yè)證書(shū)的在校應(yīng)屆畢業(yè) 生) ；或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書(shū) (技能等級(jí)證書(shū))， 并具有經(jīng)評(píng)估論證、以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢 業(yè)證書(shū)(含尚未取得畢業(yè)證書(shū)的在校應(yīng)屆畢業(yè)生)。

(3)具有大專(zhuān)及以上本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)證書(shū)， 并取得本職業(yè)或相關(guān)職 業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書(shū) (技能等級(jí)證書(shū))后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作 2 年(含)以上。

——具備以下條件之一者，可申報(bào)二級(jí)/技師：

(1) 在取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格證書(shū)后(職業(yè)技能等級(jí) 證書(shū)) ，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作 3 年(含)以上。

(2) 取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格證書(shū)的高級(jí)技工學(xué)校、技 師學(xué)院畢業(yè)生， 累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作 3 年(含) 以上； 或取得本職業(yè) 或相關(guān)職業(yè)預(yù)備技師證書(shū)的技師學(xué)院畢業(yè)生， 累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作 2 年(含)以上。

——具備以下條件之一者，可申報(bào)一級(jí)/高級(jí)技師：

在取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級(jí)/技師職業(yè)資格證書(shū)后 (職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)) ， 累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作 4 年(含)以上。

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① 相關(guān)職業(yè)：電子商務(wù)師、營(yíng)銷(xiāo)員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員、商務(wù)策劃專(zhuān)業(yè)人員、廣告設(shè)計(jì)師、品牌專(zhuān)業(yè)人員、文化經(jīng)紀(jì)人、播音員、講解員、節(jié)目主持人、數(shù)字媒體藝術(shù)專(zhuān)業(yè)人員、網(wǎng)絡(luò) 編輯、攤商、經(jīng)濟(jì)與代理專(zhuān)業(yè)人員、管理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員、數(shù)據(jù)分析處理工程技術(shù)人員、商業(yè) 攝影師、演出監(jiān)督、陳列展覽設(shè)計(jì)人員等，下同。

② 本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)：全媒體廣告策劃與營(yíng)銷(xiāo)、傳播與策劃、網(wǎng)絡(luò)與新媒體、全媒體電商 運(yùn)營(yíng)、 直播電商服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)直播與運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)新聞與傳播、 數(shù)字媒體技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、融媒體技術(shù) 與運(yùn)營(yíng)、全媒體新聞采編與制作、農(nóng)村電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、 國(guó)際新聞與傳播、廣告學(xué)、電子商務(wù)類(lèi)、電子商務(wù)及法律、電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用、 傳播與策劃、傳播學(xué)、云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用、影視制片管理、影視編導(dǎo)、信息安全與管理、新聞 學(xué)、新媒體藝術(shù)、新媒體技術(shù)、文化創(chuàng)意與策劃、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)信息安全、網(wǎng)絡(luò)空間 安全、數(shù)字音樂(lè)制作、數(shù)字圖文信息處理技術(shù)、數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計(jì)、數(shù)字媒體藝術(shù)、數(shù)字媒 體設(shè)備應(yīng)用與管理、數(shù)字媒體技術(shù)、數(shù)字廣播電視技術(shù)、視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)、食品貯運(yùn)與營(yíng)銷(xiāo)、 攝影與攝像藝術(shù)、軟件與信息服務(wù)、汽車(chē)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)數(shù)字化管理、葡萄酒文化與營(yíng)銷(xiāo)、 農(nóng)資營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)、錄音技術(shù)與藝術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、廣告藝術(shù)設(shè)計(jì)、廣播影 視節(jié)目制作、廣播電視編導(dǎo)、大數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)管理、大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)技術(shù)、大數(shù)據(jù)工 程技術(shù)、出版策劃與編輯、茶藝與茶營(yíng)銷(xiāo)、播音與主持藝術(shù)、播音與主持等，下同。

1.8.2  鑒定方式

鑒定方式分為理論知識(shí)考試、技能考核以及綜合評(píng)審。 理論知識(shí)考試以線(xiàn)下 或線(xiàn)下機(jī)考方式為主，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)掌握的基本要求和相關(guān)知 識(shí)要求； 技能考核采用模擬操作、技能實(shí)操、線(xiàn)下或線(xiàn)下機(jī)考主觀題論證等方式， 主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)具備的技能水平； 綜合評(píng)審主要針對(duì)技師和高級(jí) 技師，通常采取線(xiàn)上或線(xiàn)下審閱申報(bào)材料、答辯等方式進(jìn)行全面評(píng)議和審查。

理論知識(shí)考試、技能考核和綜合評(píng)審均實(shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá) 60 分 (含) 以上者為合格。

1.8.3  監(jiān)考人員、考評(píng)人員與考生配比

理論知識(shí)考試中的監(jiān)考人員與考生配比不低于 1:15，且每個(gè)考場(chǎng)不少于 2 名監(jiān)考人員；技能考核考評(píng)員與考生的配比為 1:5，考評(píng)人員為 3 人(含)  以 上單數(shù)；綜合評(píng)審委員為 3 人(含)以上單數(shù)。

1.8.4  鑒定時(shí)間

理論知識(shí)考試時(shí)間不少于 90 分鐘；技能考核時(shí)間不少于 90 分鐘；綜合評(píng)審 時(shí)間不少于 30 分鐘。

1.8.5  鑒定場(chǎng)所設(shè)備

理論知識(shí)考試在標(biāo)準(zhǔn)教室或機(jī)房進(jìn)行；技能考核在工作現(xiàn)場(chǎng)或具備網(wǎng)絡(luò)環(huán) 境、智能電子設(shè)備等考核條件的場(chǎng)所進(jìn)行。

(3) 電商業(yè)務(wù)規(guī)律。

2.2.6 相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)

(1)  《中華人民共和國(guó)廣告法》相關(guān)知識(shí)。

(2)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)知識(shí)。

(3)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)知識(shí)。

(4)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》相關(guān)知識(shí)。

(5)《中華人民共和國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》相關(guān)知識(shí)。

(6)《中華人民共和國(guó)食品安全法》相關(guān)知識(shí)。

(7)《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》相關(guān)知識(shí)。

(8)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見(jiàn)》相關(guān)知識(shí)。

(9)《互聯(lián)網(wǎng)直播營(yíng)銷(xiāo)管理辦法》相關(guān)知識(shí)。

(10)  《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》相關(guān)知識(shí)。

(11)《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》 相關(guān)知識(shí)。

3  工作要求

本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師和一級(jí)/高級(jí)技師的技能要 求和相關(guān)知識(shí)依次遞進(jìn)，高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的要求。

3.1  四級(jí)/中級(jí)工

創(chuàng)意策劃考核第 1、2、6 項(xiàng)職業(yè)功能；視聽(tīng)運(yùn)營(yíng)考核 1、3、6 項(xiàng)職業(yè)功能；直播運(yùn)營(yíng)考核 1、4、6 項(xiàng)職業(yè)功能；流量?jī)?yōu)化考核第 1、5、6 項(xiàng)職業(yè)功能。

3.2  三級(jí)/高級(jí)工

創(chuàng)意策劃考核第 1、2、7 項(xiàng)職業(yè)功能；視聽(tīng)運(yùn)營(yíng)考核 1、3、7 項(xiàng)職業(yè)功能； 直播運(yùn)營(yíng)考核 1、4、7 項(xiàng)職業(yè)功能；流量?jī)?yōu)化考核第 1、5、7 項(xiàng)職業(yè)功能；數(shù)據(jù)分析考核 1、6、7 項(xiàng)職業(yè)功能。

3.3  二級(jí)/技師

3.4 一級(jí)/高級(jí)技師

4. 權(quán)重表

4.1 理論知識(shí)權(quán)重表

項(xiàng)目 技能等級(jí)		四級(jí)/中級(jí)工(%)				三級(jí)/高級(jí)工(%)					二級(jí)/ 技師 (%)	一級(jí)/ 高級(jí)技師 (%)
		A	B	C	D	A	B	C	D	E
基本 要求	職業(yè)道德	5				5					5	5
	基礎(chǔ)知識(shí)	10				10					10	10
相關(guān) 知識(shí) 要求	市場(chǎng)分析	15				15					—	15
	內(nèi)容創(chuàng)作	40	—	—	—	40	—	—	—	—	20	—
	運(yùn)營(yíng)管理	—	40	—	—	—	40	—	—	—	25	—
	直播運(yùn)營(yíng)	—	—	40	—	—	—	40	—	—	—	—
	流量?jī)?yōu)化	—	—	—	40	—	—	—	40	—	—	—
	數(shù)據(jù)分析	—				—	—	—	—	40	20	—
	數(shù)據(jù)優(yōu)化	30				30					—	—
	營(yíng)銷(xiāo)傳播	—				—					20	—
	組織管理	—				—					—	30
	商業(yè)管理	—				—					—	40
合計(jì)		100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100

注： A (創(chuàng)意策劃)、 B (視聽(tīng)運(yùn)營(yíng))、 C (直播運(yùn)營(yíng))、 D (流量?jī)?yōu)化) 、E (數(shù) 據(jù)分析) 代表五個(gè)職業(yè)方向

4.2 技能要求權(quán)重表

注： A (創(chuàng)意策劃)、 B (視聽(tīng)運(yùn)營(yíng))、 C (直播運(yùn)營(yíng))、 D (流量?jī)?yōu)化) 、E (數(shù) 據(jù)分析) 代表五個(gè)職業(yè)方向。