全球汽車電商大會(huì)整車峰會(huì)——一場(chǎng)別開(kāi)生面的總結(jié)大會(huì)

12月2日，23位汽車電商業(yè)界的行業(yè)領(lǐng)袖齊聚上海，參與一年一度的全球汽車電商大會(huì)整車峰會(huì)暨AutoLab汽車實(shí)驗(yàn)室年會(huì)。本屆大會(huì)以“碰撞、融合、跨界、分享”為主題，圍繞電商與新車和二手車的互相交融，圍繞著“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)概念。據(jù)中華汽車網(wǎng)校了解,本次大會(huì)有20余位汽車電商領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物參與了對(duì)話與分享,其中AutoLab汽車實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人趙奕認(rèn)為,汽車領(lǐng)域已經(jīng)全面轉(zhuǎn)向電商時(shí)代,“始于社交終于電商，始于搜索終于電商，始于媒體終于電商?！?/span>

就中華汽車網(wǎng)校了解顯示,AutoLab創(chuàng)始人趙奕（微博）在發(fā)言中表示：創(chuàng)業(yè)企業(yè)是AutoLab學(xué)習(xí)的對(duì)象。它們的發(fā)展速度比AutoLab要快的多，它們?cè)谶\(yùn)營(yíng)當(dāng)中遇到的挑戰(zhàn)比AutoLab要大的多，他們的業(yè)務(wù)形態(tài)，也比AutoLab要復(fù)雜的多。而汽車電商，就是時(shí)代賦予汽車行業(yè)人的“中國(guó)夢(mèng)”。他表示沒(méi)有一個(gè)火箭般飛速增長(zhǎng)的行業(yè)，也不存在一個(gè)關(guān)注這個(gè)行業(yè)火箭般發(fā)展的媒體。

此次會(huì)議,車王李海超也作出了這樣的言論:這個(gè)行業(yè)其實(shí)是一個(gè)多災(zāi)多難的行業(yè)，因?yàn)樾萝嚨慕祪r(jià)，二手車必然也要跟著降價(jià)。其次，買車的客戶會(huì)對(duì)比，新車已經(jīng)降了這么多了，我的二手車應(yīng)該買的更加便宜，擠壓經(jīng)銷商的利潤(rùn)。他認(rèn)為C2C是市場(chǎng)的破壞者,因?yàn)槌尚实拖?，它的產(chǎn)出是可以忽略不計(jì)的。據(jù)中華汽車網(wǎng)校了解,李海超認(rèn)為限購(gòu)政策是這個(gè)行業(yè)最大的壁壘。其次,成效效率低下以及定價(jià)難的問(wèn)題是李海超認(rèn)為C2C模式中最難以解決的兩個(gè)問(wèn)題。此外，他還揭露：很多C2C電商平臺(tái)實(shí)際上是偽裝起來(lái)的B2C或者是C2B，暗諷這些企業(yè)將交易偽裝成用戶個(gè)人之間的交易。最后，李海超表示，二手車電商是場(chǎng)馬拉松，想要成為一個(gè)真正有影響力的品牌就一定要說(shuō)到做到。另外，汽車金融一定是二手車零售的翅膀。

據(jù)悉，這次會(huì)議二手車電商車貓網(wǎng)作為汽車電商領(lǐng)域的杰出代表，榮獲大會(huì)“最佳O2O模式創(chuàng)新獎(jiǎng)”，肯定了其為消費(fèi)者提供購(gòu)車服務(wù)的O2O模式。據(jù)中華汽車網(wǎng)校了解,大會(huì)上，車貓網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人韓光裕就二手車O2O時(shí)代用戶體驗(yàn)的重要性發(fā)表了演講。他表示，二手車電商改變了二手車流通的方式，但其滿足消費(fèi)者需求的商業(yè)本質(zhì)從未改變，因此用戶體驗(yàn)仍是影響二手車交易成功率的關(guān)鍵，也是所有二手車電商都需關(guān)注的重點(diǎn)。韓光裕還指出，電商平臺(tái)的用戶體驗(yàn)在一定程度上可能比線下經(jīng)營(yíng)主體更重要。首先，交易環(huán)節(jié)增多，影響交易體驗(yàn)的因素也隨之增加，這就需要電商加強(qiáng)對(duì)用戶體驗(yàn)的管理。其次，二手車電商主要服務(wù)對(duì)象是以80、90后為主，而這部分用戶主要以個(gè)性化服務(wù)需求為特色，他們對(duì)用戶體驗(yàn)尤其看重。因此，線上客服、產(chǎn)品及網(wǎng)站對(duì)用戶體驗(yàn)產(chǎn)生的效果，是平臺(tái)最核心競(jìng)爭(zhēng)力的所在。同時(shí)電商也要關(guān)注客戶期望值的管理，不做超出能力范圍的承諾。

中華汽車網(wǎng)校總結(jié):汽車電商是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),但是要想這個(gè)市場(chǎng)成熟穩(wěn)健的發(fā)展,還需要各車商來(lái)一場(chǎng)別樣的馬拉松,只有堅(jiān)持并且懂得創(chuàng)新的人,才能夠得到最終的勝利。

中華汽車網(wǎng)?！嚶殬I(yè)資格證考證專家【先學(xué)習(xí) 后繳費(fèi)】

咨詢電話：400-007-7172 咨詢 Q Q：2892126143

【相關(guān)閱讀】

中國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展峰會(huì)“車+時(shí)代，眾創(chuàng)未來(lái)”完美收官

2015年中國(guó)汽車流通行業(yè)年會(huì)廈門(mén)成功召開(kāi)