簡析二手車商收車常見問題

隨著車市的發(fā)展，二手車交易量也在逐年遞增，二手車商也如雨后春筍般漸漸出現(xiàn)在大眾視野。這時候，如何成功收購二手車？如何提升車輛周轉(zhuǎn)率等問題，就成了眾多車商的心頭之困。

一、車從哪里來？
1、在沒有品牌和知名度的時候，由于很難取得客戶信任，所以需要從以下幾個方面進行調(diào)整：①儀容儀表、談吐語氣；②通過專業(yè)性、服務(wù)性來取得客戶的信任；③做事情的流程和效率一定要高，給客戶舒服的感覺。

2、利用網(wǎng)絡(luò)渠道，如汽車之家、易車、瓜子、優(yōu)信等平臺。由于平臺車價格不一，有些高于市場價，有些低于市場價，所以在拿車時一定要學(xué)會觀察，對于熱門車哪怕價格高點也要迅速出手，不要怕少賺。另外，要注意處理好與網(wǎng)絡(luò)平臺員工的關(guān)系，方便之后合作。

3、小一點的車商，主要注重朋友轉(zhuǎn)介紹，因此禮物、轉(zhuǎn)介紹費不可少，最重要的是感情的投入。對于大一點的車商而言，首先要做好的就是廣告投放，如朋友圈的自媒體點擊收費、電臺節(jié)目投播、短信邀約、電話拜訪等。可以根據(jù)自己的實力調(diào)整投放力度，并時刻關(guān)注轉(zhuǎn)化率。

二、如何通過合作提升車輛周轉(zhuǎn)

二手車人一定要有“合作”思維，在車源共享方面，不用自己懂，可以找懂的人合作。從而降低風(fēng)險，提高周轉(zhuǎn)率，加速車輛流轉(zhuǎn)，降低固定成本支出。二手車的性質(zhì)是碎片化的，很多人對某一品牌車賣的很好，那你一定要找他合作，解決客戶賣車的需要同時還獲取到這臺車最終市場反應(yīng)。另外值得注意的是，合作過程中，一定要保持透明和共贏、公正公開，以此在圈里樹立更好的誠信。

三、車價收高了怎么辦？

其實做二手車的，都經(jīng)歷過賠錢。主要有兩方面原因：1）原來定價不方便，價格收高了；2）自己不專業(yè)，車況把握不好。事實上，現(xiàn)在很多軟件都可以對車輛進行估價，從而為車商收車提供車價參考，因此基本上不存在價格收高的問題。如果最后收車價高了，多半是車子沒看好，所以應(yīng)該在車型專業(yè)度上進行提升。

四、把客戶變成鐵粉
如何才能成為一名好的銷售？其實道理很簡單，那就是把客戶變成自己的粉絲。真心把客戶當(dāng)朋友，盡心為客戶考慮，銷售自然也就會變輕松。
1、把客戶的維護做到位：大家都知道可持續(xù)發(fā)展的重要性，車輛交易后也需要問候客戶，送些禮物，讓客戶感覺我們是一個交朋友的過程。

2、車輛的售后、保養(yǎng)做起來：一定把車后期的維護做好，找一個價格公道的修理廠，不要讓客戶吃虧。

五、入行新手如何學(xué)習(xí)？

由于二手車行業(yè)發(fā)展，入行二手車行業(yè)的人越來越多。對于新手而言，不能夠急于求成，最好是通過過戶、評估、車型、銷售等系統(tǒng)化學(xué)習(xí)再上崗。其次，可以多去市場里面逛、找經(jīng)驗豐富的車商聊天、去各大二手車市場和二手車平臺去感受收車、買車的每個環(huán)節(jié)，踏心學(xué)習(xí)每個過程。

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