特斯拉可靠性遭質(zhì)疑 《消費(fèi)者報告》稱不再推薦Model 3

美國《消費(fèi)者報告》是車主們買車的重要參考指標(biāo)，其權(quán)威性不言而喻。近日，據(jù)美國媒體CNBC報道，特斯拉股價在一份基于數(shù)千名車主評論的新報告發(fā)布后下跌。該報告提出了對特斯拉Model 3可靠性的質(zhì)疑?！断M(fèi)者報告》稱，由于可靠性問題，它將不再推薦Model 3，而這些問題大部分來自電子器件。

“當(dāng)我們看Model 3時，很多問題都是電子器件的，”《消費(fèi)者報告》汽車測試高級主管杰克費(fèi)舍爾（Jake Fisher）說。 “例如，替換（導(dǎo)航/信息娛樂）屏幕存在一些問題，同時我們已經(jīng)看到了內(nèi)飾和玻璃的其他問題?！?/span>

由于特斯拉工廠在過去一年不斷受到產(chǎn)能困擾，還在裝配廠外搭建帳篷用于提高M(jìn)odel 3的額外生產(chǎn)，人們對特斯拉生產(chǎn)管理、生產(chǎn)缺陷方面表示擔(dān)憂，而《消費(fèi)者報告》也證實了Model 3相比其他特斯拉車型質(zhì)量下滑了。

據(jù)了解，《消費(fèi)者報告》對特定車型的推薦基于幾個因素，包括車主的反饋，碰撞測試性能以及《消費(fèi)者報告》汽車團(tuán)隊進(jìn)行的測試和評估。在閱讀特斯拉車主抱怨他們車輛的舒適性和完成性的報道后得出結(jié)論的同時，費(fèi)舍爾也指出，《消費(fèi)者報告》所擁有和測試的Model 3有一個后窗有一個小應(yīng)力斷裂。

針對《消費(fèi)者報告》的評價，特斯拉發(fā)言人稱：“我們?yōu)镸odel 3設(shè)定了極高的標(biāo)準(zhǔn)。在該報告中提到的Model 3客戶可能遇到的任何問題，我們已經(jīng)做出了重大改進(jìn)和糾正。我們的退貨政策允許任何對汽車不滿意的客戶退回車輛并獲得全額退款。《消費(fèi)者報告》的這一新數(shù)據(jù)來自于他們的年度車主滿意度調(diào)查，該調(diào)查從7月到9月進(jìn)行。因此絕大多數(shù)問題已經(jīng)通過設(shè)計和制造改進(jìn)得到糾正，我們已經(jīng)在我們的現(xiàn)場數(shù)據(jù)看到了這些重大改進(jìn)?！?/span>

不過，雖然許多特斯拉車主可能對他們的汽車的可靠性不滿意，但《消費(fèi)者報告》稱這些車主普遍對他們的電動車感到滿意。“他們喜歡Model 3，但仍告訴我們遇到的問題?！辟M(fèi)舍爾說。

作為汽車品牌，特斯拉在《消費(fèi)者報告》的33個品牌中排名下滑了11位排到了第13位在今年汽車問題的品牌排名上，特斯拉與克萊斯勒并列，下降幅度最大。相比之下，斯巴魯已飆升至最新汽車品牌排名榜首。在《消費(fèi)者報告》中，這個日本品牌攀升六位，成為排名第一，排在捷恩斯（Genesis），保時捷，奧迪和雷克薩斯之前。

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